Pourquoi Procore Sync ne se met-il pas à jour ?

Contexte

Procore Sync se met à jour automatiquement. Cependant, certains paramètres peuvent empêcher la mise à jour de Sync sur votre ordinateur.

Si l'application ne peut pas se mettre à jour, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
« Procore Sync n'a pas réussi à déterminer si de nouvelles mises à jour sont disponibles. Réessayez en redémarrant votre ordinateur et en ouvrant Procore Sync. Contactez votre administrateur système si le problème persiste. »

Réponse

Le service de mise à jour de Procore Sync de votre ordinateur n'est peut-être pas en cours d'exécution. Suivez la procédure ci-dessous pour confirmer qu'il est en cours d'exécution :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de votre ordinateur Windows et cliquez sur Exécuter. 
2. Saisissez services.msc.
   
   
   
3. Cliquez sur OK.
   Remarque : la fenêtre Services s'ouvre.
4. Localisez le service de mise à jour de Procore Sync.
5. Confirmez que les éléments suivants sont répertoriés pour le service de mise à jour de Procore Sync :
   • Le statut est défini à « En cours d'exécution ».
   • Le type de démarrage est défini à « Automatique ».
6. Si vous devez modifier le statut ou le type de démarrage, cliquez avec le bouton droit sur Service de mise à jour de Procore Sync et sélectionnez Propriétés.
   • Pour modifier le type de démarrage, sélectionnez Automatique dans le menu déroulant.
   • Pour changer le statut En cours d'exécution, cliquez sur Démarrer.
     
     • Cliquez sur OK pour confirmer les modifications.
        
7. Redémarrez votre ordinateur et confirmez que le service est toujours en cours d'exécution une fois le redémarrage terminé.

Voir également

• Procore Sync