Comment le temps de réponse aux DDR est-il calculé ?

Réponse

Le délai de réponse est calculé comme le nombre de jours entre le lancement de la DDR et le moment où la personne assignée principale fournit sa dernière réponse officielle.

• La date de lancement fait référence à la date à laquelle la question DDR a été envoyée aux approbateurs. Si une DDR a été créée à l’état d’ébauche et qu’elle a été retirée de l’état d’ébauche deux jours plus tard, la date de lancement est le jour où elle est sortie de l’état d’ébauche.
• Comment la réponse officielle est-elle définie ?
  • Une DDR peut avoir plusieurs approbateurs, et plusieurs réponses peuvent être marquées comme officielles.
  • Pour obtenir ces informations, chaque DDR est associée à une seule personne assignée principale.
  • Dans le cas où il y a plusieurs personnes assignées de différentes entreprises :
    • La première personne assignée dont la réponse est marquée comme officielle est marquée comme étant la personne assignée principale.
    • Dans le cas où il fournit plusieurs réponses marquées comme officielles, la date de sa dernière réponse est considérée comme la date de réponse. Dans le cas où aucune réponse n’est marquée comme officielle, la personne assignée avec la dernière réponse est considérée comme la personne assignée principale, et la date de cette réponse est considérée comme la date de réponse.

Qu’est-ce qui est considéré comme une valeur aberrante ?

• DDR prédites comme étant une DDR test en fonction du titre (par exemple, « Ceci est une DDR test »).
• DDR dont les dates d’échéance sont très éloignées dans le futur ou très loin dans le passé (par exemple, avant 2000 ou après 2036).
• DDR sans réponse.
• DDR dont la clôture a pris plus de 90 jours.
• DDR qui n’ont jamais quitté l’état d’ébauche.
• DDR qui ont été fermées, rouvertes à un moment donné dans le passé, puis refermées.

Comment les moyennes des entreprises sont-elles calculées ?

• Les moyennes de l’entreprise sont basées sur d’autres projets au sein de votre entreprise.
• Si vous avez défini un « Type » pour votre projet en fonction de la liste des types de projet de votre entreprise et qu’il existe d’autres projets de ce type avec des DDR, la moyenne sera basée sur ces projets du même type.
• Si vous n’avez pas défini de « Type » ou s’il n’existe pas d’autres projets de ce type, la moyenne des DDR de l’ensemble de vos projets est utilisée.
  • Dans ce calcul, chaque projet est considéré comme égal à l’autre. Par exemple, si un projet comporte 5 000 DDR et qu’un autre en comporte 5, la moyenne de chaque projet a le même poids.

Comment les moyennes de l’industrie sont-elles calculées ?

• Les moyennes de l’industrie sont toujours divisées par pays au minimum.
• Si vous avez défini le « Secteur de projet » pour votre projet, ou si Procore a prédit un secteur de projet pour votre projet, et que ce secteur de projet a suffisamment d’autres entreprises représentées pour garantir l’anonymat, la moyenne est basée sur d’autres projets dans ce secteur de projet.
• Si un secteur de projet n’est pas défini ou s’il n’y a pas assez d’autres entreprises représentées, une moyenne globale de votre pays est utilisée.
  • Dans ce calcul, chaque projet est considéré comme égal à l’autre. Par exemple, si un projet a eu 5 000 réponses et qu’un autre a eu 5 réponses, la moyenne de chaque projet a le même poids.