Ajouter une déclaration de témoin à un incident

Objectif

Ajouter une déclaration de témoin à un incident. 

Contexte

Lorsque des incidents se produisent, la collecte des déclarations des témoins est une pratique courante. Une déclaration de témoin fait partie du processus d'enquête sur l'incident et est utilisée pour mieux comprendre ce qui s'est passé, pourquoi ceci s'est produit et comment des incidents similaires peuvent être évités à l'avenir.

Éléments à prendre en compte

• Autorisations utilisateur requises :
  • Pour ajouter une déclaration de témoin : autorisations de niveau « Standard » ou supérieures dans l'outil Incidents du projet.
  • Pour ajouter un contact dans le champ « Nom du témoin » (voir Qu'est-ce qu'un « contact » dans Procore et quels outils de projet supportent le concept) :
    • Autorisations de niveau « Standard » ou supérieures dans l'outil Incidents du projet.
    • Autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » dans l'outil Annuaire du projet avec l'autorisation granulaire « Créer des contacts » activée dans votre modèle d'autorisation.
      Remarques :
      • Les utilisateurs disposant de l'autorisation granulaire « Créer des contacts » peuvent :
        • Ajouter un nouveau contact lorsque la personne n'existe PAS déjà dans l'annuaire du projet ou de l'entreprise.
        • Afficher les contacts existants sous forme de sélection déroulante pour tous les projets du compte Procore de l'entreprise.
      • Les utilisateurs qui n'ont PAS reçu l'autorisation granulaire « Créer des contacts » n'ont PAS une autorisation suffisante pour ajouter des contacts. Cependant, ils disposent des autorisations suffisantes pour afficher les contacts ajoutés par d'autres au projet et pour sélectionner un contact existant lors de l'ajout d'un enregistrement.

Conditions préalables

• Créer un incident

Procédure

1. Accédez à l'outil Incidents du projet.
2. Cliquez sur l'onglet Incidents.
3. Cliquez sur Afficher à côté de l'incident auquel vous souhaitez ajouter une déclaration de témoin.
4. Faites défiler jusqu'à « Déclarations de témoins ».
5. Cliquez sur Ajouter une déclaration de témoin.
6. Ajoutez les informations suivantes dans le panneau latéral « Nouvelle déclaration de témoin ».
   • Nom. Sélectionnez le nom du témoin dans la liste.
     Remarques :
     • Si le nom de la personne existe dans l'annuaire du projet, une correspondance apparaîtra au fur et à mesure que vous renseignez les lettres. Voir Ajouter un compte utilisateur à l'annuaire du projet.
       OU
     • Si le nom de la personne n'existe PAS dans l'annuaire du projet, saisissez le nom de la personne et cliquez sur Créer une personne. Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez ces informations :
       • Prénom. Saisissez le prénom de la personne. 
       • Nom de famille. Saisissez le nom de famille de la personne. Ceci est un champ obligatoire.
       • ID de l'employé. Saisissez l'ID de l'employé de la personne, si disponible.
       • Est un employé de [nom de l'entreprise]. Cochez cette case si la personne est un employé de l'entreprise indiquée.
       • Cliquez sur Créer.
         Cette action crée un contact. Pour en savoir plus, voir Qu'est-ce qu'un « contact » dans Procore et quels outils de projet prennent en charge le concept ?
   • Date de réception. Sélectionnez la date de la déclaration de témoin dans le calendrier déroulant.
   • Déclaration. Saisissez la déclaration de témoin dans cette case.
   • Pièces jointes. Cliquez sur Joindre des fichiers ou utilisez une opération de glisser-déposer pour charger un fichier avec la déclaration ou toute information supplémentaire liée à la déclaration.

      Conseil

     Les utilisateurs peuvent ajouter des enregistrements audio du récit de l'incident par le témoin à l'aide de l'une des applications mobiles Procore. Voir Ajouter une déclaration de témoin à un incident (iOS) et Ajouter une déclaration de témoin à un incident (Android).
7. Cliquez sur Créer.

Voir aussi

• Créer un incident