Qu'est-ce qu'une DDR ?

Réponse

Dans la construction, le terme demande de renseignements (DDR) fait référence à un processus commercial initié par un entrepreneur (par exemple, un entrepreneur général, un sous-traitant ou un fournisseur) pour demander des informations ou soulever des préoccupations auxquelles le client de cet entrepreneur ou l'architecte du projet doit répondre formellement. La réponse du client ou de l'architecte peut modifier l'étendue des travaux du projet et peut également nécessiter une approbation lorsqu'elle affecte les coûts du contrat.

Dans la construction, le but d'une DDR est de résoudre les lacunes d'informations, d'éliminer les ambiguïtés et de capturer des décisions de projet spécifiques. En règle générale, les questions DDR sont posées et résolues au cours du processus d'appel d'offres d'un projet et/ou au cours de la construction du projet. L'objectif principal du processus DDR est d'éliminer le besoin d'actions correctives coûteuses et chronophages pendant le cycle de vie d'un projet.

Pourquoi créer une DDR ?

  • Pour confirmer l'interprétation officielle et éliminer toute ambiguïté concernant un détail de projet incomplet, inapplicable ou manquant (par exemple, une spécification de produit est manquante, un problème de conception est découvert dans un plan de construction, etc.).
  • Pour appliquer la directive officielle ou la décision d'un architecte, d'un ingénieur ou d'un maître d'ouvrage concernant un changement de projet risquant d'affecter la portée des travaux ainsi que d'entraîner des coûts de projet supplémentaires ou de futurs problèmes de responsabilité.

Qu'est-ce que le flux de travail de DDR ?

Bien que chaque entreprise et chaque projet aient leurs exigences spécifiques, le tableau ci-dessous vous montre un processus de flux de travail de DDR type.

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