Envoyer les journaux au support technique concernant les problèmes avec un modèle (iOS)
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Objectif
Pour envoyer des journaux au support technique en cas de problèmes avec un modèle dans l'application Procore sur un appareil mobile iOS.
Contexte
Si vous rencontrez un problème lors de la visualisation d'un modèle dans l'application Procore sur un appareil mobile iOS, vous pouvez signaler le problème en envoyant les registres au support technique Procore.
Remarque : si vous rencontrez des problèmes qui ne se limitent pas à l'outil Modèles, consultez Procore pour iOS : Conseils de dépannage et Comment signaler un problème depuis l'application mobile de Procore ?
Éléments à considérer
- Autorisations utilisateur requises :
- Autorisations « Lecture seule » ou supérieures dans l'outil Modèles.
Procédure
- Accédez à l'outil Modèles en utilisant l'application Procore sur un appareil mobile iOS.
- Appuyez sur l'icône d'ellipse circulaire
sur le modèle pour lequel vous souhaitez signaler un problème. - Appuyez sur Envoyer les journaux au support technique.
- Dans la case Description, expliquez le problème qui se produit.
- Appuyez sur Envoyer.