Dans l’outil Niveau entreprise Flux de travail, les administrateurs peuvent désigner un remplaçant temporaire pour effectuer des actions flux de travail au nom d’un personne assignée au cours d’une période spécifiée. plage de dates. Pendant cette période, les notifications de flux de travail sont acheminées vers le remplaçant temporaire plutôt que vers la personne assignée d’origine. Cela garantit que les éléments d’action sont surveillés et traités sans interruption lorsque la personne assignée principale n’est pas disponible.
Toutes les notifications de flux de travail sont envoyées à l’utilisateur de remplacement temporaire lorsqu’un remplacement temporaire est actif. La personne assignée d’origine ne reçoit pas de notifications de flux de travail pendant la période de remplacement.
Les comportements de routage et de duplication des notifications suivants s’appliquent :
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Scénario |
Résultat |
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Le remplacement temporaire est actif. |
Toutes les notifications de flux de travail sont envoyées à l’utilisateur de remplacement temporaire. |
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Notifications de retard générées. |
Des notifications sont envoyées à l’utilisateur de remplacement temporaire. |
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Notifications de responsable (BIC) générées. |
Des notifications sont envoyées à l’utilisateur de remplacement temporaire. |
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Scénario |
Résultat |
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L’utilisateur de remplacement est déjà affecté à la même étape du flux de travail. |
Les notifications sont dupliquées en fonction de l’ID utilisateur sous-jacent. Une seule notification est envoyée au remplaçant par étape. |
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Les utilisateurs de remplacement sont affectés via plusieurs rôles de flux de travail. |
Une seule notification est envoyée à l’utilisateur de remplacement. |
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L’utilisateur de remplacement est assigné directement et en tant que remplaçant temporaire. |
Une seule notification est envoyée à l’utilisateur de remplacement. |