Où les flux de travail sont-ils acheminés s’ils sont renvoyés à l’aide de Réviser et répondre alors qu’un remplacement temporaire est actif ?

Contexte

Dans l’outil Niveau entreprise Flux de travail, flux de travail étapes peuvent être rétablies à une personne assignée précédente grâce à l’action Réviser et répondre. Lorsqu’un remplacement temporaire est actif au moment où une étape est renvoyée, le système doit déterminer s’il convient d’acheminer l’élément vers la personne assignée principale ou vers la dérogation active.

Réponse

L’outil Niveau entreprise Flux de travail évalue la configuration actuelle du personne assignée au moment du redémarrage de l’étape. Si un remplacement temporaire est actif pour la personne assignée d’origine, l’étape du flux de travail est attribuée au remplacement temporaire plutôt qu’à la personne assignée d’origine.

Le comportement de l’affectation du flux de travail change comme suit :

  • Pas de remplacement temporaire actif : Si une étape du flux de travail est renvoyée à l’aide de la fonction Réviser et répondre et qu’aucun remplacement temporaire n’est actif, l’étape du flux de travail est réassignée à la personne assignée d’origine.

  • Remplacement temporaire actif : Si une étape du flux de travail est renvoyée à l’aide de la fonction Réviser et répondre alors qu’un remplacement temporaire est actif, l’étape du flux de travail est attribuée au remplacement temporaire.

Remarque : Ce comportement garantit que les affectations de flux de travail suivent la configuration de remplacement active et se poursuivent sans interruption pendant la période de remplacement temporaire.