Qu'est-ce qu'un centre de formation ?

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Réponse

Un centre de formation est un produit qui permet aux entreprises de créer du matériel de formation personnalisé sur leurs meilleures pratiques et procédures dans une section privée du site d'assistance de Procore, et de diffuser ce contenu sur app.procore.com. C'est le moyen le plus efficace de former votre équipe interne et vos collaborateurs externes à l'utilisation de Procore comme vous l'entendez.

Remarque

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Pourquoi créer un centre de formation ?

La création de manuels d'utilisation statiques Word et PDF est aujourd'hui une solution obsolète pour les applications Web. De plus, personne n'a le temps de créer de zéro un manuel d'utilisation de Procore personnalisé complet, puis de gérer les problèmes de gestion consistant à l'actualiser et à s'assurer que tout le monde utilise la version la plus récente. Cependant, pour garantir l'adoption et l'utilisation réussies de Procore au sein de votre organisation et dans tous les projets, il reste nécessaire de documenter et de former chaque utilisateur à certaines tâches conformément aux directives et aux meilleures pratiques de votre entreprise. La documentation reste la ressource la plus évolutive et utile pour apprendre à vos utilisateurs finaux comment exécuter correctement toute les tâches de gestion de construction.

Faites-nous confiance : nous savons que vous avez déjà un emploi du temps chargé et la dernière chose que vous voulez faire est créer un manuel d'utilisation de Procore d'une centaine de pages pour votre entreprise. Pourquoi réinventer la roue lorsque vous pouvez exploiter et réutiliser intelligemment la documentation existante à partir du site d'assistance de Procore ? Le centre de formation est une solution innovante qui vous donne le contrôle et la liberté de vous concentrer simplement sur la documentation de vos meilleures pratiques et des instructions spécifiques à votre entreprise tout en réutilisant le contenu d'aide de Procore, comme les tutoriels et les FAQ.

Avantages

Travaillez plus intelligemment, pas plus dur
Pourquoi réinventer la roue en créant une copie de la documentation de Procore et la maintenir à jour vous-même ? Réutilisez stratégiquement le contenu existant sur le site de support de Procore.
Héritez automatiquement des mises à jour de la documentation
Lors de la création de tutoriels hybrides personnalisés où vous réutilisez le contenu de tutoriels standard sur le site d'assistance de Procore, vous héritez automatiquement des mises à jour effectuées par l'équipe de documentation technique interne de Procore à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à Procore.
Bénéficiez d'une aide intégrée à l'application personnalisée
Vous êtes désormais en mesure de diffuser vos tutoriels hybrides personnalisés directement dans le contexte de l'application Web de Procore. Par exemple, si vous avez conçu un tutoriel personnalisé pour créer une DDR dans votre centre de formation, vous pouvez remplacer le tutoriel standard par votre version dans n'importe quel projet de votre compte Procore. Apprenez à vos utilisateurs à prendre l'habitude de cliquer sur le bouton « Aide » dans Procore chaque fois qu'ils ont une question, car les réponses sont littéralement à portée de clic !
Contrôlez qui a accès à votre centre de formation
Tout le contenu de votre centre de formation est « privé » par défaut et seulement accessible aux utilisateurs auxquels vous avez spécifiquement accordé l'accès. Cependant, vous pouvez créer du contenu non répertorié, ce qui vous permet d'accorder l'accès à un plus grand groupe d'utilisateurs avec des URL directes.
Affichez l'analyse des utilisateurs
Contrairement à un manuel d'utilisation PDF ou Microsoft Word où vous ne savez pas si quelqu'un lit régulièrement vos PEN personnalisées, vous avez accès à des analyses de site pour extraire des informations précieuses et des opportunités d'amélioration. Par exemple, notre équipe de gestion de la formation peut générer des rapports personnalisés qui vous donnent un aperçu de la fréquence à laquelle vos pages personnalisées du centre de formation sont consultées, ainsi que du nombre d'utilisateurs qui consultent votre contenu. Visites de pages, utilisateurs, sessions, pages/session, moyenne, temps passé sur la page ne sont que quelques-unes des analyses de site obtenues. Vous pouvez également voir quels mots-clés et expressions vos utilisateurs recherchent sur le site, mettant en évidence un outil ou un sujet pour lequel vos utilisateurs ont besoin de plus de formation ou de documentation pour réussir. (Remarque : toutes les analyses des utilisateurs sont anonymes et aucune information personnellement identifiable n'est partagée.)
Faites des mises à jour en temps réel
Modifiez à tout moment les pages de votre centre de formation. Dès que vous enregistrez vos modifications, elles deviennent instantanément visibles pour vos utilisateurs. Garder vos PEN pertinentes et à jour n'a jamais été aussi simple. Vous n'avez plus à vous soucier des utilisateurs qui consultent les anciennes versions de vos PEN.
Créez une source unique de vérité
Si vous créez et distribuez votre propre manuel utilisateur Procore (par exemple Word ou PDF), les utilisateurs peuvent ne pas savoir quelle ressource d'aide ils doivent utiliser pour trouver leur réponse. « Dois-je utiliser le manuel d'utilisation de Procore que mon chef de projet m'a envoyé par e-mail au début du projet ou aller sur https://support.procore.com ? »
Documentez les meilleures pratiques et les procédures spécifiques à l'entreprise
Vous n'êtes pas limité à créer uniquement du contenu spécifique à Procore dans votre centre de formation. Vous pouvez utiliser le centre de formation pour créer des parcours pédagogiques pour tous les utilisateurs, en couvrant les politiques, les procédures et les meilleures pratiques de gestion de la construction de l'entreprise.
Créez des parcours d'apprentissage personnalisés
Créez un type de page de destination personnalisé pour vos rôles professionnels connexes. (par exemple, chef de projet, responsable de chantier, sous-traitant, comptabilité, etc.) En règle générale, chaque parcours d'apprentissage s'aligne sur un modèle d'autorisation au niveau entreprise dans votre compte Procore.
Obtenez des PDF imprimables
Si vos utilisateurs préfèrent toujours un PDF imprimable, vous pouvez utiliser le générateur PDF intégré pour créer un PDF de n'importe quelle page.
Vous êtes propriétaire de votre centre de formation
Une fois votre centre de formation correctement configuré et mis en place par l'équipe interne de documentation technique de Procore, le ou les créateurs principaux du centre de formation de chaque entreprise sont correctement formés et équipés pour créer et gérer eux-mêmes le contenu existant.