Quand l'outil DDR envoie-t-il des notifications par e-mail ?
Réponse
L'outil DDR du projet envoie diverses notifications automatiques par e-mail lorsque certaines tâches sont terminées pour une DDR. Ces tâches sont appelées Événements par e-mail dans le tableau E-mails DDR de la page Paramètres DDR. Le tableau ci-dessous présente les paramètres de notification par e-mail par défaut, mais les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent modifier ces paramètres. Voir Configurer les paramètres avancés : DDR.
| Envoi d'e-mail | Activer l'adresse e-mail | Créateur | Gestionnaire de DDR | Personnes assignées | Groupe de distribution |
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| Transfert de responsabilité 1 |  |
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| Fermé | |
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| Créé | |
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| Ébauche créée | |
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| Date d'échéance modifiée | |
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| Réassigné | |
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| Rouvert | |
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| Réponse ajoutée 2, 3 | |
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1 Lorsque les e-mails « Transfert de responsabilité » sont activés et que le transfert de responsabilité pour une DDR est déplacée manuellement (voir Déplacer le transfert de responsabilité sur une DDR), Procore envoie une notification automatique par e-mail à l'utilisateur qui a la responsabilité du transfert de responsabilité vers (le gestionnaire DDR ou la personne assignée de l'élément), même si aucune case à cocher utilisateur n'est cochée dans le tableau des e-mails DDR.
2 Lorsque les e-mails « Réponse ajoutée » sont activés et que la réponse officielle aux utilisateurs standard et lecture seule case à cocher est marquée (voir Configurer les paramètres avancés : DDR), le créateur d’une DDR qui dispose d’autorisations de niveau « Standard » dans l’outil ne recevra pas d’e-mail lorsqu’une réponse est ajoutée à la DDR, même si le « créateur » case à cocher est marqué dans le tableau E-mails ddr.
3 Lorsque les e-mails « Réponse ajoutée » sont activés et que la case Afficher uniquement la réponse officielle aux utilisateurs standard et en lecture seule est cochée (voir Configurer les paramètres avancés : DDR ), le créateur d'une DDR qui dispose d'autorisations de niveau « Standard » sur l'outil reçoit un e-mail lorsqu'une réponse à la DDR est marquée « Officielle » si la case à cocher « Créateur » est cochée dans le tableau E- mails de DDR . Remarque : les autres utilisateurs ayant des rôles dans la DDR ne recevront pas d'e-mail lorsqu'une réponse à la DDR est marquée « Officielle », même si les cases à cocher pour leurs rôles sont cochées dans le tableau E- mails de DDR .
Exemples
Vous trouverez ci-dessous des exemples de notifications par e-mail envoyées par l'outil DDR.
| Changement du responsable | Fermé | Créé |
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| Ébauche créée | Date d'échéance modifiée | Nouvelle question ajoutée |
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| Réassigné | Rouvert | Réponse ajoutée |
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