Pourquoi ne puis-je pas voir l'un de mes utilisateurs dans Certification Analytics ?
Pour afficher les utilisateurs dans Certification Analytics, ils doivent d'abord se connecter à votre entreprise dans l'application Web Procore, puis cliquer sur le bouton « ? ' pour accéder au portail d'apprentissage où sont hébergées les certifications. Cette action crée la connexion entre le profil étudiant de l'utilisateur dans le portail d'apprentissage et le compte Procore de votre entreprise.
Pour être ajouté au groupe d’une entreprise dans l’outil Analyse de certification, les utilisateurs doivent suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à l'application Web Procore.
- Cliquez sur l'icône Support technique et commentaires
. - Cliquez sur Certification Procore.
Ceci authentifiera le compte de l’utilisateur.
- Actualisez votre affichage administratif pour afficher l'utilisateur sur la page Analyse de certification. Voir Afficher l'analyse de certification.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l'utilisateur, veuillez envoyer un e-mail à certification@procore.com .