Répondre à une observation (Android)

Objectif

Modifier le statut d'une observation sur votre appareil mobile Android afin que le créateur de l'observation sache que le travail est terminé et que l'élément est prêt à être révisé.

Contexte

Une fois qu’une observation vous a été assignée, vous recevez un e-mail contenant tous les détails pertinents dont vous aurez besoin pour terminer le travail associé à la résolution du problème. Une fois que vous avez terminé le travail, vous vous connectez à Procore pour changer le statut à « Prêt pour révision », indiquant au créateur qu’il peut maintenant réviser le travail terminé. 

Éléments à prendre en compte

• Autorisations utilisateur requises : autorisations de niveau « Standard » ou supérieur dans l'outil Observations du projet.
• Informations supplémentaires :
  • La personne assignée est responsable de l'observation lorsque son statut est « Initié » ou « Non accepté ».
  • Si vous ne disposez pas de suffisamment d'informations pour effectuer le travail décrit dans l'observation, vous pouvez demander des informations complémentaires. Voir Commentaire sur une observation.

  • Cet actif ou cet élément peut être consulté ou modifié en mode hors ligne s'il a été précédemment consulté et mis en cache sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées en mode hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu'une connexion réseau est rétablie. 

Procédure

1. Appuyez sur le projet dans lequel vous souhaitez travailler sur votre appareil mobile.
2. Appuyez sur l'outil Observations.
3. Appuyez sur l'observation qui vous est assignée.
   ( Remarque : le nom de la personne assignée est affiché sous le titre de l'observation. Vous pouvez également filtrer par « Mes éléments ».)
4. Appuyez sur Changer le statut pour informer le créateur de l'observation que le travail est prêt pour révision. Vous pouvez également appuyer sur Commentaire pour fournir ou demander des détails supplémentaires sans changer le statut de l'observation.
   
   
    
5. Appuyez sur le champ « Statut » pour sélectionner le statut approprié. Par exemple, sélectionnez « Prêt pour révision » si le travail est prêt à être révisé par le créateur.
6. Appuyez sur la zone de texte pour ajouter des commentaires supplémentaires facultatifs.
7. Appuyez sur Enregistrer pour publier votre changement de statut et envoyer un e-mail au créateur l'informant de votre réponse.

Prochaines étapes

1. Une fois que le créateur a révisé votre travail, il passe au statut « Fermé ». s'il a approuvé le travail ou si l'option "Non accepté" si le travail est toujours considéré comme non résolu. Si le créateur définit le statut sur « Non accepté », vous en serez informé par e-mail et vous devrez répéter les étapes ci-dessus si nécessaire.