Répondre à une observation (iOS)

Objectif

Changer le statut d'une observation afin que son créateur sache que le travail est terminé et prêt pour révision.

Contexte

Une fois qu'une observation vous a été assignée, vous recevez un e-mail contenant tous les détails pertinents dont vous aurez besoin pour terminer le travail associé à la résolution du problème. Une fois que vous avez terminé le travail, vous vous connectez à Procore pour changer le statut en « Prêt pour révision » ; ceci informe le créateur de l'observation qu'il peut désormais réviser le travail terminé. 

Éléments à prendre en compte

• Autorisations utilisateur requises : autorisations de niveau « Standard » ou supérieures dans l'outil Observations du projet.
• Informations supplémentaires :
  • La personne assignée est responsable de l'observation lorsque son statut est « Initié » ou « Non accepté ».
  • Si vous ne disposez pas de suffisamment d'informations pour mener à bien le travail décrit dans l'observation, vous pouvez commenter l'observation pour demander des informations supplémentaires. Voir Ajouter un commentaire à une observation.

  • Cet actif ou cet élément peut être consulté ou modifié en mode hors ligne s'il a été précédemment consulté et mis en cache sur votre appareil mobile. Les tâches effectuées en mode hors ligne sont synchronisées avec Procore une fois qu'une connexion réseau est rétablie. 

Procédure

1. Accédez à l'outil Observations sur un appareil mobile iOS.
2. Appuyez sur l'observation qui vous est assignée et qui nécessite votre réponse.
   Remarque : le nom de la personne assignée est affiché à côté du titre de l'observation.
3. Appuyez sur la liste déroulante Statut pour modifier le statut de l'élément
   
   
    
4. Changez le statut à Prêt pour révision si le travail est prêt à être révisé par le créateur.
5. Cliquez sur Mettre à jour pour publier votre changement de statut et envoyer un e-mail au créateur l’informant de votre réponse.
   Remarque : les modifications sont automatiquement enregistrées ; appuyez hors du menu Statut pour revenir à l'observation.

Prochaines étapes

1. Une fois que le créateur a révisé votre travail, il passe au statut « Fermé ». s'il a approuvé le travail ou si l'option "Non accepté" si le travail est toujours considéré comme non résolu. Si le créateur définit le statut sur « Non accepté », vous en serez informé par e-mail et vous devrez répéter les étapes ci-dessus si nécessaire.