Support technique

• Vous recevez des erreurs avec les rapports Power BI prédéfinis fournis par Procore.
• Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la base de données Databricks de Procore Analytics.

Assurez-vous de travailler avec les rapports et les données les plus récents. Les fichiers de rapport les plus récents se trouvent dans l’outil Procore Analytics au niveau entreprise, à partir de la vignette Power BI. Procore Analytics 2.0 est mis à jour tous les mois. Consultez les dernières modifications et mises à jour ci-dessous :

• Signaler le registre des changements
• Registre des changements de données

Si vous êtes à jour et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez recueillir les informations suivantes : 

• Nom de fichier du rapport avec lequel vous travaillez.
• Description détaillée des actions que vous étiez en train de prendre lorsque vous avez rencontré le problème. 
• Des captures d’écran et/ou des vidéos aideront grandement l’équipe d’assistance à vous aider.
• S’il s’agit d’une divergence de données, un lien vers votre compte Procore où les données peuvent être trouvées.