Pourquoi est-ce que je reçois une erreur concernant les fichiers vides ?
Contexte
Dans Procore Drive et dans certaines zones des applications Web et mobiles Procore, vous pouvez parfois voir l’un des messages d’erreur suivants lors du chargement de fichiers :
- Echec du chargement des fichiers. Les fichiers vides ne sont pas pris en charge.
- Un ou plusieurs de vos fichiers sont des fichiers vides (0 octet) et ne peuvent pas être chargés. Veuillez essayer de télécharger un fichier plus volumineux.
Réponse
Procore Drive et certains autres outils de chargement de fichiers de l’application Procore ne prennent pas en charge le chargement de fichiers vides.
Les chargements de fichiers vides se produisent le plus souvent lorsque vous faites glisser-déposer un ou plusieurs fichiers d’un outil de stockage cloud extérieur à Procore vers une application Procore. Il est recommandé de toujours télécharger une copie locale du fichier sur votre ordinateur avant de le charger sur Procore. Sans la copie locale, le fichier peut sembler être chargé, mais pas son contenu.
Cette erreur vous indique que le fichier ne se charge pas correctement et qu’une action supplémentaire est requise. Pour résoudre l’erreur, assurez-vous qu’une copie locale du fichier existe sur votre ordinateur et réessayez de charger le fichier.