Fermer une observation
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Objectif
Fermer une observation afin que toutes les parties responsables sachent que le travail est terminé et accepté.
Contexte
Une fois qu'une observation vous a été assignée, vous recevez un e-mail contenant tous les détails pertinents dont vous aurez besoin pour terminer le travail associé à la résolution du problème. Une fois le travail terminé, vous vous connecterez à Procore pour modifier le statut en « Prêt pour révision ». indiquant au créateur qu'il peut désormais réviser le travail terminé.
Éléments à prendre en compte
- Autorisations utilisateur requises
- Pour fermer toute observation :
- Autorisations de niveau « Admin » dans l'outil Observations du projet.
- Pour fermer une observation que vous avez créée :
- Autorisations de niveau « Standard » ou supérieures dans l'outil Observations du projet.
- Pour fermer toute observation :
Conditions préalables
- Toutes les parties responsables doivent répondre à l'observation.
- L'observation doit avoir le statut « Prêt pour révision ».
Procédure
Lorsque vous êtes le responsable sur une observation, vous recevez une notification par e-mail vous informant que votre réponse est requise.
- Accédez à l'outil Observations.
- Cliquez sur Afficher à côté de l'observation que vous souhaitez fermer.
- Lorsque vous visualisez l'observation dans Procore, une bannière apparaît en haut de la page avec un lien pour fournir votre réponse. Cliquez sur Modifiez le statut ou laissez un commentaire ou faites défiler la page d'affichage jusqu'en bas.
- Cliquez sur Changer le statut pour informer les parties responsables que le travail a été accepté. De plus, vous pouvez ajouter un commentaire sans changer le statut pour fournir ou demander des détails supplémentaires.
- Cliquez sur le menu déroulant et définissez le statut sur Fermer.
- Si vous le souhaitez, ajoutez des commentaires dans le champ de commentaire.
- Si souhaitez ajouter des fichiers, cliquez sur le lien Joindre des fichiers et sélectionnez les fichiers sur votre ordinateur ou dans Procore.
- Cliquez sur Mettre à jour le statut pour fermer l'observation et envoyer un e-mail aux parties responsables les informant de votre réponse.