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Procore

Comment utiliser le support par chat en direct de Procore ?

Réponse

Tout utilisateur qui se connecte à https://app.procore.com peut recevoir une assistance en direct de la part de l'équipe de support client de Procore. Démarrez une session de support par chat en direct à tout moment (pendant les heures ouvrables)

Éléments à prendre en compte

Procédure

  1. Connectez-vous à l'application Web Procore. Voir Connexion à Procore Web.
  2. Cliquez sur l'icône Point d'interrogation (?). Cliquez ensuite sur Chat en direct dans le menu déroulant.
    help-menu-live-chat.png
    La session de chat en direct est lancée dans une nouvelle fenêtre contextuelle du navigateur Web.
    Important : votre navigateur Web doit être configuré pour autoriser les fenêtres contextuelles de Procore. Voir Comment configurer mon navigateur pour autoriser les fenêtres contextuelles de Procore ?
  3. Remplissez le formulaire Web avec les informations pertinentes sur votre question/problème.
  4. Cliquez sur Démarrer le chat maintenant pour commencer votre session de chat en direct avec un membre de notre équipe d'assistance clientèle. Au cours de votre session de chat en direct, vous pouvez saisir votre question/réponse dans la zone de texte en bas de la fenêtre et cliquer sur Retour/Entrée sur votre clavier pour envoyer votre message.

Voir également