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E-mail oublié

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Si vous ne vous souvenez plus de la dernière adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à Procore, nous vous recommandons de contacter l'administrateur Procore du compte de l'entreprise. Cette personne peut rechercher les informations sur votre compte utilisateur dans l'outil Annuaire de l'entreprise et vous indiquer la bonne adresse e-mail.

Si ce n'est pas une option, vous pouvez envoyer une demande par e-mail à l'adresse support@procore.com. Pour ouvrir une demande, votre e-mail doit contenir les informations suivantes :

  • Votre nom complet.
  • Le nom de l'entreprise qui possède le compte Procore auquel vous tentez de vous connecter.
  • Le nom des projets Procore pour lesquels votre compte dispose des autorisations d'accès.
     Important

    Sachez que, pour des raisons de sécurité, vous devez répondre à des questions supplémentaires lorsque vous envoyez un e-mail à support@procore.com afin d'obtenir de l'aide. Vos réponses seront utilisées pour vérifier votre identité :

    • Si les informations que vous fournissez correspondent à celles dont nous disposons, Procore peut être en mesure de vous fournir l'adresse e-mail.
    • Si les informations que vous fournissez ne correspondent pas à celles dont nous disposons, Procore ne peut pas vous fournir l'adresse e-mail.