Que se passe-t-il si je perds ou remplace l’appareil sur lequel l’authentification multifacteur est configurée ?
Contexte
Après avoir configuré l’authentification multifacteur (MFA) sur votre appareil pour Procore, vous risquez de perdre ou d’endommager cet appareil. Dans ce cas, vous devez être en mesure de récupérer l’accès à votre compte MFA sur un autre appareil pour accéder à Procore.
Vous ou votre entreprise pouvez également choisir de mettre à niveau votre appareil de manière facultative. Bien qu’un code de récupération doive fonctionner dans les deux cas, le remplacement intentionnel de votre appareil tout en conservant l’accès à l’appareil précédent peut permettre différentes méthodes de transfert ou de récupération de votre compte MFA. Pour en savoir plus sur les options qui s’offrent à vous, consultez la documentation de votre application d’authentification spécifique.
Réponse
Lorsque vous installez et configurez l’application d’authentification (telle que Google Authenticator ou Okta Verify), vous recevrez un code de récupération à utiliser en cas de perte ou d’endommagement de votre appareil. Il est important d’enregistrer ce code dans un endroit sécurisé, mais accessible à partir d’un autre appareil.
Si l’application d’authentification recommandée par votre entreprise permet de configurer l’authentification multifacteur sur plusieurs appareils, il est recommandé de le faire. Un deuxième périphérique peut servir de sauvegarde en cas de perte ou d’endommagement de votre périphérique MFA principal.
Si vous perdez ou endommagez votre appareil MFA et que vous ne disposez pas de votre code de récupération ou d’un périphérique de secours, contactez votre administrateur Procore et demandez-lui de réinitialiser l’authentification multifacteur pour votre compte utilisateur. Une réinitialisation de l’authentification multifacteur vous permettra de configurer à nouveau l’authentification multifacteur, sur un nouvel appareil, sans votre code de récupération. Avant d’émettre une réinitialisation, votre administrateur devra vérifier votre identité à l’aide d’un processus approuvé par votre entreprise.