Passer au contenu principal
Procore

Envoyer un e-mail entrant à l'outil E-mails du projet

  1. Dernière mise à jour
  2. Enregistrer en tant que PDF

Objectif

Envoyer un e-mail entrant à l'outil E-mails du projet.

Contexte

Vous pouvez recevoir un e-mail envoyé à votre adresse e-mail personnelle liée au projet. En utilisant l'adresse e-mail entrante du projet, vous pouvez envoyer l'e-mail à l'outil E-mails de votre projet Procore afin qu'il soit enregistré dans le projet et visible par d'autres utilisateurs.

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :
    • Autorisations « Lecture seule » ou supérieures dans l'outil E-mails du projet.
  • Informations supplémentaires :
    • Important : 

      • Si un utilisateur disposant de l'autorisation de niveau « Admin » sur l'outil E-mail du projet a créé une liste de « distribution par défaut » (consultez la page Configuration des paramètres avancés : E-mails), les membres de cette liste recevront TOUS les e-mails créés ou envoyés par l'outil. Ils recevront également tous les messages envoyés à l'outil Emails via l'adresse e-mail entrante. Cela inclut également les messages qui ont été marqués comme « Privé ».

      • Toute personne connaissant l'adresse e-mail de votre projet peut envoyer un e-mail qui sera reçu par l'outil E-mails. Si un utilisateur qui ne fait pas partie de l'outil Annuaire du projet envoie un e-mail en utilisant l'adresse « E-mail dans Procore », ce message semblera avoir été envoyé par le support client de Procore (procore@procore.com). Voir Où puis-je trouver l'adresse e-mail à laquelle envoyer des photos, des documents et des e-mails à Procore ?
      • Les utilisateurs ayant des autorisations « Admin » sur l'outil E-mails du projet peuvent utiliser les paramètres de communication de cet outil pour contrôler qui peut envoyer des e-mails à l'adresse e-mail entrante du projet. 
        • Tout le monde : tout le monde peut envoyer un e-mail dans Procore.
        • Entreprise : SEULS les utilisateurs de l'annuaire de l'entreprise peuvent envoyer des e-mails dans Procore.
        • Projet : SEULS les utilisateurs de l'annuaire des projets peuvent envoyer des e-mails dans Procore.
          Remarque : le paramètre de communication est réglé sur Tout le monde par défaut.

Procédure

  • Accédez à l'outil E-mails de votre projet.
  • L'adresse d'e-mail entrant de l'outil E-mails apparaît sous « E-mail dans Procore ».
    Remarque : l'adresse e-mail entrante de chaque projet possède une adresse e-mail unique.

    inbound-email-address.png
     
     Important
    • Si tous les e-mails sont configurés pour être privés par défaut et que vous envoyez un e-mail entrant, tout destinataire dans les champs À ou CC de votre client de messagerie doit être un administrateur de l'outil E-mails pour afficher ces e-mails dans l'outil E-mails Procore.

    • Si un utilisateur disposant de l'autorisation de niveau « Admin » sur l'outil E-mail du projet a créé une liste de « distribution par défaut » (consultez la page Configuration des paramètres avancés : E-mails), les membres de cette liste recevront TOUS les e-mails créés ou envoyés par l'outil. Ils recevront également tous les messages envoyés à l'outil Emails via l'adresse e-mail entrante. Cela inclut également les messages qui ont été marqués comme « Privé ».

  • Choisissez parmi ces options :
    • Double-cliquez sur l'adresse dans la case et copiez-la. Vous pouvez ensuite coller l'adresse dans les champs À ou Cc de tout nouvel e-mail.
      OU
    • Cliquez sur le lien Adresse e-mail. Si votre client de messagerie est configuré correctement, le système ouvrira le client de messagerie par défaut de votre système et ajoutera automatiquement l'adresse dans le champ « À » d'un nouvel e-mail.