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Procore

Fermer un incident

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Objectif

Fermer un incident à l'aide de l'outil Incidents du projet.

Contexte

Vous pouvez attribuer le statut Fermé à un incident afin de faire savoir à toutes les parties responsables que l'incident n'est plus sous enquête.

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :
    • Pour fermer tout incident, autorisations de niveau « Admin » dans l'outil Incidents du projet.
    • Pour fermer un incident que vous avez créé, autorisations de niveau « Standard » dans l'outil Incidents du projet.

Conditions préalables

Procédure

Fermer depuis la vue Incident

  1. Accédez à l'outil Incidents du projet.
  2. Sous l'onglet Incidents, procédez comme suit :
    1. Localisez l'incident dans la liste. Cliquez ensuite sur Afficher.
    2. Sélectionnez le bouton Fermer.
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Fermer à partir de la modification d'un incident

  1. Accédez à l'outil Incidents du projet.
  2. Sous l'onglet Incidents :
    1. Localisez l'incident dans la liste. Cliquez ensuite sur Modifier.
    2. Sélectionnez le bouton Fermer.
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OU

  1. Accédez à l'outil Incidents du projet.
  2. Sous l'onglet Incidents :
    1. Localisez l'incident dans la liste. Cliquez ensuite sur Modifier.
    2. Sélectionnez Fermé dans le menu déroulant Statut.
  3. Faites défiler vers le bas de la page. Cliquez ensuite sur Mettre à jour.

Voir aussi