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Procore

Comment contacter le support Microsoft pour les problèmes d’évaluation de l’accès conditionnel non résolus ?

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Réponse

Si vous avez consulté les guides de dépannage Procore et déterminé que votre problème d’évaluation de l’accès conditionnel (CAE) provient d’une configuration ou d’une panne de Microsoft Entra (Azure AD), votre administrateur informatique doit déposer une demande de support directement auprès de Microsoft.

Pour vous assurer que votre demande parvient à l’équipe technique appropriée, catégorisez votre ticket en utilisant les détails suivants :

  1. Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Entra.

  2. Accédez à Support technique et dépannage > nouvelle demande de support.

  3. Sélectionnez les options suivantes :

    • Service: ID Microsoft Entra (anciennement Azure AD).

    • Type de problème : Accès conditionnel.

    • Sous-type de problème : Les stratégies ne s’appliquent pas comme prévu (ou l’évaluation de l’accès continu, le cas échéant).
      Centre d’administration Microsoft Entra affichant un nouveau formulaire de demande de support pour les stratégies d’accès conditionnel avec des détails sur les problèmes techniques.

  4. Décrivez le problème : Indiquez que l’application d’entreprise « Procore pour Outlook » est bloquée alors qu’elle répond aux exigences de la stratégie, ou citez des codes d’erreur spécifiques. Par exemple, LocationConditionEvaluationSatisfied).

Note: Pour plus d’informations sur les stratégies d’accès conditionnel, consultez l’article de Microsoft Qu’est-ce que l’accès conditionnel ?Article d’assistance.

Voir aussi