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Procore

Comment résoudre les erreurs d’évaluation de l’accès conditionnel lors de l’utilisation de stratégies basées sur l’emplacement ?

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Contexte

Certaines organisations rencontrent des erreurs d’évaluation de l’accès conditionnel (CAE) dans le complément Procore pour Outlook, même lorsque leurs utilisateurs se trouvent dans une région autorisée.

Bien que Microsoft recommande d’utiliser des stratégies d’accès conditionnel basées sur l’adresse IP pour une meilleure stabilité, certaines organisations exigent des stratégies basées sur le pays/la région. L’erreur se produit parce que Microsoft ne parvient parfois pas à classer correctement une adresse IP entrante dans un pays ou une région spécifique. Si l’adresse IP ne peut pas être résolue dans le pays autorisé, la stratégie bloque l’utilisateur par défaut. Pour plus d’informations, consultez l’évaluation de l’accès continu de MicrosoftArticle d’assistance.

Réponse

Si votre organisation impose des stratégies basées sur le pays/la région et que vous rencontrez des blocages, un administrateur informatique peut résoudre ce problème en mettant à jour la configuration de l’emplacement nommé dans l’ID Microsoft Entra.

Procédure

  1. Identifiez la stratégie : Recherchez la stratégie d’accès conditionnel qui bloque l’utilisateur. Dans l’exemple ci-dessous, la stratégie bloque l’accès, mais exclut des réseaux/emplacements spécifiques. Par exemple, l’Inde ou les États-Unis.
    Centre d’administration Microsoft Entra affichant la page de configuration Location-Policy-3 avec des paramètres d’accès conditionnel basés sur l’emplacement réseau.

  2. Modifier les lieux nommés : Accédez au centre d’administration Microsoft Entra > Protection > l’accès conditionnel > Emplacements nommés.

  3. Mettre à jour la définition du lieu : Cliquez sur le pays/la région spécifique utilisé dans la liste d’exclusion de votre police. Par exemple, cliquez sur Inde. Dans le panneau de configuration, cochez la case Inclure les pays/régions inconnus . Pour plus d’informations, consultez Accès conditionnel de Microsoft : affectation réseauArticle d’assistance.
    Interface d’ID Microsoft Entra affichant les paramètres d’emplacement nommé d’accès conditionnel avec la boîte de dialogue de sélection du pays pour l’Inde.

  4. Attendre la propagation : Après avoir enregistré cette modification, attendez 1 à 2 heures avant de demander à l’utilisateur de réessayer le complément Procore pour Outlook. Le problème devrait être résolu une fois que les paramètres se propagent.

Note: Si le problème persiste après ces étapes, contactez le support Microsoft pour une analyse de la cause première, car cela indique une défaillance des services de géolocalisation IP de Microsoft.

Voir aussi