Supprimer un e-mail
Objectif
Supprimer des e-mails dans l'outil E-mails de votre projet.
Contexte
Si vous souhaitez supprimer un e-mail de la boîte de réception principale de l'outil E-mails, vous pouvez l'archiver, le marquer comme courrier indésirable ou l'envoyer dans la corbeille. Cependant, si vous souhaitez supprimer définitivement un e-mail, vous pouvez le faire à partir des vues Corbeille ou Courrier indésirable.
Éléments à prendre en compte
- Autorisations utilisateur requises :
- Autorisations de niveau « Admin » dans l'outil E-mails du projet.
- Conditions préalables :
- Le message électronique doit exister dans la page E-mails – Boîte de réception. Voir Créer un e-mail ou Envoyer un e-mail entrant à l'outil E-mails du projet.
- Informations supplémentaires :
- Vous pouvez archiver un e-mail, le marquer comme courrier indésirable ou l'envoyer dans la corbeille. Voir Envoyer un e-mail à la corbeille ci-dessous.
- Les e-mails dans les vues Courrier indésirable ou Corbeille peuvent être supprimés définitivement. Voir Supprimer définitivement un e-mail ci-dessous.
Procédure
Envoyer un e-mail à la corbeille
- Accédez à l'outil E-mails du projet.
- Sélectionnez l'e-mail que vous souhaitez envoyer à la corbeille.
- Cliquez sur Supprimer.
Remarque : le système envoie immédiatement le message sélectionné dans la corbeille.
Supprimer définitivement un e-mail
Important ! Si vous supprimez un e-mail de la corbeille ou de la boîte de réception Courrier indésirable, il ne peut pas être récupéré.
- Accédez à l'outil E-mails du projet.
- Cliquez sur le dossier Courrier indésirable ou sur la Corbeille pour localiser l'e-mail.
- Sélectionnez l'e-mail que vous souhaitez supprimer définitivement.
- Cliquez sur Supprimer.
- Confirmez la suppression.
Remarque : l'e-mail ne pourra pas être récupéré.