Créer un e-mail

L’outil E-mails de Procore vous permet d’exécuter des fonctions de e-mail de base, telles que la création, l’envoi, la réponse et le transfert de messages. Tous les messages entrants et sortants sont stockés dans l’outil E-mails afin que vous puissiez sécuriser les communications de votre projet en un seul endroit. Vous pouvez également utiliser l’adresse e-mail entrant unique du projet, qui peut être ajoutée aux chantiers « À » ou « Cc dans n’importe quel programme e-mail, pour communiquer sur le projet avec les utilisateurs Procore et non Procore.
Voir Envoyer un e-mail entrant à l’outil E-mails du projet.

• Autorisations utilisateur requises :

  • Autorisations « Standard » ou Admin dans l’outil E-mails du projet.
    Remarque : Seuls les utilisateurs qui existent dans l’outil Annuaire du projet sont affichés dans les menus déroulants « À » et 'Cc'.
    Voir Ajouter une personne à l’annuaire du projet et Ajouter un groupe de distribution à l’annuaire du projet.

• Informations supplémentaires :

  • Si vous souhaitez personnaliser la signature qui apparaît dans les e-mails sortants que vous envoyez à partir de l’outil E-mails du projet, voir Configurer votre signature d’e-mail sortant.

  • Si vos destinataires signalent qu’ils n’ont pas reçu l’e-mail envoyé par Procore, nous vous recommandons de consulter les FAQ suivantes :

    • Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de Procore ?

    • Comment être certain que les e-mails Procore parviennent à leurs destinataires ?

  • Si un utilisateur avec l’autorisation « admin » dans l’outil E-mails du projet a créé une liste « Liste de distribution par défaut » (voir Configurer les paramètres avancés : E-mails), les membres de la liste de distribution par défaut recevront TOUS les e-mails qui ont été créés ou envoyés à partir de l’outil E-mails. Les membres recevront également tous les messages envoyés à l’outil E-mails via l’adresse e-mail entrante. Cela inclut les e-mails qui ont été marqués comme « privés ».

  • L’éditeur de texte enrichi prend en charge les raccourcis Markdown standard, par exemple, si vous tapez # suivi d’un espace, vous créez automatiquement un style Titre 1.

  • Le texte enrichi, les tableaux et les hyperliens collés à partir d’applications externes, telles que Google Docs ou Microsoft Word, conserveront leur mise en forme d’origine.

1. Accédez à l’outil E-mails du projet.

2. Cliquez sur Créer un e-mail.

3. Saisissez les données comme suit :

   • À. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans l’annuaire du projet une liste de destinataires correspondants. Voir Ajouter une personne à l’annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

   • Cc. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans l’Annuaire du projet une liste de destinataires de Cc correspondants. Voir Ajouter un compte utilisateur à l’annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

   • Privé. Cochez cette case à cocher pour définir le nouvel e-mail sur « Privé ». Un message privé ne peut être vu que par l’utilisateur qui l’a créé, les utilisateurs disposant d’une autorisation de niveau 'admin' dans l’outil e-mails et les administrateurs Procore.

     Important :

     • Si un utilisateur avec l’autorisation 'admin' dans l’outil E-mails du projet a créé une liste de distribution par défaut (voir Configurer les paramètres avancés : E-mails), les membres du par défaut liste de distribution recevront TOUS les e-mails qui ont été créés ou envoyés à partir de l’outil E-mails. Les membres recevront également tous les messages envoyés à l’outil E-mails via l’adresse e-mail entrante. Cela inclut les e-mails qui ont été marqués comme « privés ».

   • Sujet. Saisissez une ligne d’objet pour votre e-mail.

   • pièce jointe. Cliquez sur Joindre fichier(s) ou effectuez un glisser-déposer pour déplacer des fichiers de votre ordinateur vers la superficie Glisser-déposer le(s) fichier(s).

   • Message/Corps. Dans la zone Éditeur de texte enrichi, saisissez votre e-mail. Vous pouvez formater votre texte à l’aide de la barre d’outils mise à niveau ou des raccourcis Markdown pris en charge suivants :  

     •  Appliquer des raccourcis Markdown :

       • Rubrique 1 : Type # + Espace

       • Rubrique 2 : Type ## + Espace

       • Rubrique 3 : Tapez ### + Espace

       • Citation en bloc : Type > + Espace

       • Gras: saisissez du texte ou __text__

       • Italique: Tapez du texte ou _text_

       • Barré: tapez ~~texte~~ 

       • Liste à puces : tapez * + espace ou - + espace 

       • Liste numérotée : Tapez 1. + Espace

       • Séparateur : Tapez --- (trois tirets) sur une nouvelle ligne

     • Insérez un tableau : Cliquez sur l’icône Tableau dans la barre d’outils pour incorporer une quadrillage. Utilisez le menu fenêtre contextuelle en ligne pour insérer des colonnes à gauche/à droite, supprimer des colonnes ou sélectionner des cellules spécifiques.

     • Insérer des caractères spéciaux : Cliquez sur l’icône Caractères spéciaux pour choisir parmi les signes monétaires, les symboles mathématiques ou les flèches.

     • Insérez un séparateur : Cliquez sur l’icône Ligne horizontale/Séparateur (|) pour diviser des sections de texte distinctes.

     • Effacer la mise en forme : Mettez en surbrillance n’importe quel texte et cliquez sur l’icône Supprimer la mise en forme (gomme) pour supprimer les styles personnalisés et rétablir le texte brut par défaut.

     • Ajouter des blocs de code : Cliquez sur l’icône Bloc de code pour fixer en toute sécurité des fragments de code dans le corps.

4. Cliquez sur Envoyer.
   Ceci ajoute l’e-mail à la file d’attente des e-mails sortants de l’application Procore. L’e-mail envoyé et ses réponses seront affichés dans l’onglet Boîte de réception de l’outil E-mails.