Répondre à un e-mail envoyé de l'outil E-mails
Objectif
Répondre à un e-mail envoyé depuis l'outil E-mails du projet.
Contexte
Si un utilisateur de Procore vous envoie un e-mail et que cet e-mail provient de l'outil E-mails du projet, vous recevrez le message comme vous le feriez pour tout autre message. Plus tard, lorsque vous envoyez votre réponse, votre réponse est envoyée à deux endroits : (1) à la personne à laquelle vous répondez, et (2) une copie est également enregistrée dans les outils E-mails du projet.
Éléments à prendre en compte
- Autorisations utilisateur requises :
- Pour être destinataire d'un e-mail envoyé à partir de l'outil E-mails et répondre à partir d'un client de messagerie externe, vous devez être répertorié dans l'outil Annuaire du projet. Les utilisateurs sont ajoutés à l'annuaire par l'entreprise propriétaire du compte Procore. Voir Ajouter un compte utilisateur à l'annuaire du projet.
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- Si vous disposez des autorisations « Standard » ou « Admin » dans l'outil E-mails de Procore, vous pouvez également répondre à partir de l'outil E-mails. Voir Répondre à un e-mail à l'aide de l'outil E-mails.
- Les messages envoyés à partir de l'outil E-mails sont envoyés à partir d'une adresse e-mail « procoretech.com ».
Procédure
- Ouvrez l'e-mail dans votre programme de messagerie.
Ce qui suit vous montre un exemple d'e-mail envoyé depuis Procore.
- Utilisez la fonction de réponse de votre programme de messagerie.
Remarque : votre réponse sera envoyée à une adresse e-mail Procore. Ne modifiez PAS cette adresse.
- Lorsque vous avez terminé votre réponse, cliquez sur Envoyer.
Votre réponse est envoyée à la personne qui a envoyé le message d'origine et à l'un des destinataires nommés dans ce message. Procore vous envoie également une copie de votre réponse avec le message d'origine en annexe, comme indiqué ci-dessous.
Le système stocke également votre réponse dans l'outil E-mails du projet. L'illustration ci-dessous vous montre comment ceci apparaît dans l'outil.
