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Procore

Répondre à un e-mail en utilisant l'outil E-mails

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Objectif

Répondre à un e-mail à l'aide de l'outil E-mails du projet.

Contexte

Dans l'outil E-mails du projet, vous pouvez utiliser le bouton « Répondre à tous » pour répondre aux messages de la page E-mails – Boîte de réception. Ceci envoie un message à tous les destinataires du message d'origine. Vous avez également la possibilité d'ajouter des destinataires supplémentaires pendant que vous rédigez votre réponse.

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :
    • Autorisations « Standard » ou « Admin » dans l'outil E-mails du projet
      Remarque : les utilisateurs disposant d'autorisations « Standard » ne peuvent afficher les messages et y répondre que lorsque ceux-ci ne sont PAS marqués comme privés (voir Marquer un e-mail comme privé). 
  • Informations supplémentaires :

Procédure

  1. Accédez à l'outil E-mails du projet.
  2. Cliquez pour mettre en surbrillance le message souhaité et cliquez sur Répondre à tous.
    Remarque : les boutons Rendre privé, Archiver et Supprimer ne sont visibles que pour les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Admin » dans l'outil E-mails du projet.

    reply-all-btn.png

    Le système affiche le formulaire de réponse.
  3. Complétez la saisie de données suivante :

    • À. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans l'annuaire du projet une liste de destinataires correspondants. Voir Ajouter une personne à l'annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l'utilisateur ou le groupe de distribution.

    • CC. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans l'annuaire du projet une liste des destinataires correspondants en copie carbone. Voir Ajouter un compte d'utilisateur à l'annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l'utilisateur ou le groupe de distribution.

    • Privé. Cochez cette case pour définir le nouvel e-mail sur « Privé ». Un message privé ne peut être consulté que par l'utilisateur qui a créé le message, les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Admin » dans l'outil E-mails et les administrateurs de l'entreprise.

    • Sujet. Saisissez une ligne d'objet pour votre e-mail.

    • Pièces jointes. Cliquez sur Joindre le(s) fichier(s) ou utilisez une opération de glisser-déposer pour déplacer les fichiers de votre ordinateur vers la zone Glisser-déplacer le(s) fichier(s).

    • Message. Saisissez le corps de votre e-mail.



      reply-all-compose.png
       
  4. Faites défiler vers le bas de la page. Cliquez ensuite sur Répondre.
    Le système envoie votre réponse aux destinataires désignés.