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Procore

Répondre à un e-mail en utilisant l'outil E-mails

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Contexte

Dans l’outil E-mails du projet, vous pouvez utiliser le bouton « Répondre à tous » pour répondre aux messages de la page E-mails – Boîte de réception. Ceci envoie un message à tous les destinataires du message d’origine. Vous avez également la possibilité d’ajouter des destinataires supplémentaires pendant que vous rédigez votre réponse.

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :

    • Autorisations « Standard » ou 'Admin' dans l’outil E-mails du projet
      Remarque : Les utilisateurs disposant d’autorisations « Standard » ne peuvent afficher et répondre qu’aux messages qui ne sont PAS marqués comme « privés » (voir Marquer un e-mail comme privé).

  • Informations supplémentaires :

Procédure

  1. Accédez à l’outil E-mails du projet.

  2. Cliquez pour mettre en surbrillance le message souhaité, puis cliquez sur Répondre à tous.
    Remarque : Les boutons Rendre privé, Archiver et Supprimer ne sont visibles que pour les utilisateurs disposant d’une autorisation de niveau 'Admin' dans l’outil E-mails du projet.
    Le système affiche le formulaire de réponse.

  3. Complétez la saisie de données suivante :

    • À. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans l’annuaire du projet une liste de destinataires correspondants. Voir Ajouter une personne à l’annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

    • Cc. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans l’annuaire du projet une liste de destinataires de copie carbone correspondants. Voir Ajouter un compte utilisateur à l’annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

    • Privé. Cochez cette case à cocher pour définir le nouvel e-mail sur « Privé ». Un message privé ne peut être vu que par l’utilisateur qui l’a créé, les utilisateurs disposant d’une autorisation de niveau 'Admin' dans l’outil e-mails et les administrateurs Procore.

    • Sujet. Saisissez une ligne d’objet pour votre e-mail.

    • pièce jointe. Cliquez sur Joindre fichier(s) ou effectuez un glisser-déposer pour déplacer des fichiers de votre ordinateur vers la superficie Glisser-déposer le(s) fichier(s).

    • Message. Dans l’éditeur de texte, formatez votre réponse à l’aide de la barre d’outils. Vous pouvez coller du contenu formaté à partir de documents externes, ajouter des raccourcis d’en-tête Markdown, incorporer des images en ligne ou joindre des blocs de code. 

  4. Faites défiler vers le bas de la page. Cliquez ensuite sur Répondre.
    Le système envoie votre réponse aux destinataires désignés.

Voir aussi