Résoudre un défaut d’UOSD
Objectif
Pour résoudre un défaut pour les matériaux reçus qui étaient incorrects, endommagés, trop ou trop de matériaux.
Contexte
Lorsque vous recevez un envoi contenant des matériaux inacceptables, endommagés, excédentaires ou manquants (UOSD), vous pouvez créer un défaut UOSD et gérer la résolution dans Procore.
Éléments à prendre en compte
- Autorisations utilisateur requises
- Les statuts « Non résolus » n’ont pas d’impact sur l’inventaire.
Conditions préalables
- Créer un défaut
- Si vous avez reçu des matériaux de remplacement du fournisseur, vous devez d’abord avoir un reçu associé au poste. Voir Associer des postes à un défaut.
- Si vous retournez des matériaux au fournisseur ou si vous travaillez avec un tiers, vous devez d’abord envoyer les matériaux pour la remise.
Procédure
- Accédez à l’outil Matériaux du projet.
- Cliquez sur l’onglet Contrôle .
- Cliquez sur le sous-onglet Unités centrales.
- Cliquez sur le numéro de ticket UOSD .
- Facultatif : charger des pièces jointes aux matériaux
- Si vous recevez ou retournez des matériaux au fournisseur, suivez les étapes suivantes :
- Mettez à jour le « Statut de résolution ».
- Si vous gérez l’UOSD/le défaut par l’intermédiaire d’un tiers, procédez comme suit :
- Cliquez sur le champ « Statut de résolution » du poste à transférer et à conserver.
Note: Ceci ajoute le matériel à l’inventaire afin qu’il puisse être remis à un tiers pour une résolution ultérieure. - Suivez les étapes pour distribuer les documents pour la remise.
- Cliquez sur le champ « Statut de résolution » du poste à transférer et à conserver.
- Pour tous les autres cas d’utilisation, cliquez sur le champ « Statut de résolution » et mettez à jour le statut de chaque poste :
- Il est résolu >ajouter au stock. Cela ajoute automatiquement le stock à votre inventaire et résout le défaut.
- Résolu > réparé sur place. Cela ajoute automatiquement le stock à votre inventaire et résout le défaut.
- Résolu > crédit fourni par le fournisseur. Cela supprime la quantité manquante de votre inventaire et résout le défaut.
- Transfert et garde. Ceci ajoute le matériel à l’inventaire afin qu’il puisse être remis à un tiers pour une résolution ultérieure.
- Si vous gérez l’UOSD/le défaut par l’intermédiaire d’un tiers, procédez comme suit :
Recevoir du fournisseur
- Suivez les étapes pour associer les postes d’un reçu à un UOSD/defect.
- Suivez les étapes de Créer un ajustement des matériaux pour retirer les matériaux endommagés/inacceptables de l’inventaire.
Note: Si vous avez reçu des matériaux pour résoudre un USOD/défaut court, ne créez pas d’ajustement. L’état de résolution ajuste de manière appropriée votre inventaire. - Mettez à jour le « Statut de résolution » sur Résolu > reçu du fournisseur.
Retour au fournisseur
- Cochez la case du poste.
- Dans l’en-tête « Postes de documents », cliquez sur l’icône en forme de hamburger
et sélectionnez Envoyer les éléments sélectionnés au fournisseur. - Saisissez les informations dans le formulaire et cliquez sur Créer un ticket d’émission.
- Suivez les étapes pour distribuer les documents pour la remise.
- Mettez à jour le « Statut de résolution » sur Résolu > retour au fournisseur.
Note: Vous ne pouvez définir ce statut qu’une fois que les matériaux ont été retournés au fournisseur et que le billet d’émission a été marqué comme « Terminé ».