Afficher la correspondance par e-mail pour une transmission
Objectif
Afficher toute correspondance par e-mail pour une transmission.
Contexte
Un enregistrement de la correspondance par e-mail suivante est conservé dans l'onglet E-mails de l'outil Transmissions du projet :
- Transferts d'e-mails. Lorsque vous suivez les étapes décrites dans Transférer une transmission par e-mail, ces transferts d'e-mails sont enregistrés dans l'onglet E-mails.
- E-mails externes envoyés à l'adresse e-mail de la transmission. Lorsque vous envoyez un e-mail externe à l'adresse e-mail de la transmission, cet e-mail est enregistré dans l'onglet E-mails.
Éléments à prendre en compte
- Autorisations utilisateur requises :
- Pour afficher la correspondance par e-mail pour une transmission que vous avez créée, autorisations de niveau « Standard » dans l'outil Transmissions du projet.
- Pour afficher la correspondance par e-mail pour toute transmission, autorisations de niveau « Admin » dans l'outil Transmissions du projet.
- Restrictions :
- Les e-mails envoyés via les boutons « Créer et envoyer par e-mail » et « Enregistrer et envoyer par e-mail » sont enregistrés dans l'onglet Historique des changements, et non dans l'onglet E-mails.
Conditions préalables
Procédure
- Accédez à l'outil Transmissions du projet.
- Recherchez la transmission dans la liste, puis cliquez sur Modifier ou Afficher.
- Cliquez sur E-mails.
Remarques :- Cet onglet répertorie toutes les transmissions qui ont été transférées par e-mail. Voir Transférer une transmission par e-mail.
- Il répertorie également tous les nouveaux fils de communication envoyés à l'adresse e-mail surlignée en bleu.