Comment accéder à Certification Analytics ?
Statut du système & remplacement
Q : Pourquoi la page Certification Analytics ne fonctionne-t-elle plus ?
UNE : L’outil Analytics certification de administrateur Procore rencontré une erreur liée à l’infrastructure existante et ne peut pas être réparé dans son format actuel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée à votre formation et au suivi de votre certification.
Q : Quand puis-je m’attendre à ce que Certification Analytics remplace celui-ci ?
UNE : Nous étudions activement les possibilités de remplacement, y compris Rapports 360. Nous n’avons pas d’échéancier précis à partager pour le moment, car notre équipe continue d’évaluer la meilleure voie à suivre, et nous sommes impatients de partager plus de détails avec vous bientôt.
Accès aux données et solutions de contournement
Q : Comment notre entreprise peut-elle accéder aux données d’achèvement des cours dans l’intervalle ?
R : Les administrateurs Procore peuvent contacter leur point de contact Procore ou le support client pour demander une exportation manuelle des données. Notre équipe générera un rapport pour tous les utilisateurs dont les adresses e-mail de connexion au portail d’apprentissage correspondent au domaine e-mail de votre entreprise.
Q : Pouvons-nous planifier l’envoi récurrent de ces rapports manuels ?
UNE : Oui, ceux-ci peuvent être programmés. Rapprochez-vous de votre point de contact Procore pour les recevoir régulièrement.
Couverture des utilisateurs et des domaines
Q : Que se passe-t-il si notre personnel sur le terrain ou nos sous-traitants utilisent des adresses e-mail personnelles (par exemple, Gmail) au lieu d’un domaine entreprise e-mail ?
UNE : Les utilisateurs qui se connectent au portail de formation avec des adresses e-mail personnelles ne seront pas capturés dans les exportations de entreprise e-mail basées sur le domaine. Cependant, l’accès individuel n’est absolument pas affecté : les apprenants conservent un accès complet à leurs comptes et peuvent télécharger directement les certificats d’achèvement PDF pour vérifier la formation auprès des employeurs.