Quelles notifications par e-mail sont envoyées par les flux de travail ?

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Réponse

L'outil Flux de travail envoie diverses notifications automatiques par e-mail aux utilisateurs lorsque certains événements se produisent dans un flux de travail. Certains e-mails informent les utilisateurs d'une action spécifique à effectuer et d'autres sont un condensé contenant les informations de plusieurs notifications dans une seule notification.

Événements de notification

Affectation requise

Description : une étape de flux de travail actuelle n'a pas de répondeur assigné.
Destinataire(s) : gestionnaire de flux de travail
Heure de livraison : envoyée au moment de l'événement de notification.

Due demain

Description : une étape du flux de travail est due dans un (1) jour.
Destinataire(s) : gestionnaire de flux de travail
Heure de livraison : envoyé dans un e-mail de synthèse à 7 heures du matin, dans le fuseau horaire local du projet.

Erreur

Description : une erreur s'est produite lors du processus d'achèvement d'un flux de travail.
Destinataire(s) : gestionnaire de flux de travail
Heure de livraison : envoyée au moment de l'événement de notification.
Remarques : une erreur peut se produire lorsqu'une valeur est manquante dans un champ spécifié dans une étape de condition d'un modèle de flux de travail.

Nouveau flux de travail appliqué

Description : un nouveau flux de travail est appliqué à un élément dont un flux de travail est déjà en cours.
Destinataire(s) : gestionnaire de flux de travail
Heure de livraison : envoyée au moment de l'événement de notification.
Remarques : si un autre gestionnaire de flux de travail est assigné au nouveau flux de travail, seul le nouveau gestionnaire de flux de travail est notifié.

Rappel de retard

Description : une réponse n'a pas été soumise avant la date spécifiée en raison de l'étape actuelle d'un flux de travail.
Destinataire(s) : personne assignée et gestionnaire de flux de travail
Délai de livraison : envoyé dans un e-mail de synthèse à 7 heures du matin chaque jour dans le fuseau horaire local du projet.
Remarques : des e-mails de rappel de retard sont envoyés aux gestionnaires de flux de travail dans le fuseau horaire local de l' entreprise.

Assignation d'étape

Description : une réponse est requise de la part d'un membre du flux de travail affecté à l'étape actuelle.
Destinataire(s) : personne assignée
Heure de livraison : envoyée au moment de l'événement de notification.
Remarques : si un destinataire doit recevoir plusieurs notifications d'« affectation d'étape » à la fois, les e-mails peuvent être collectés temporairement et remis plus tard dans un condensé.e-mail à la place. Actuellement, ces condensés sont uniquement envoyés à partir des flux de travail de gestion de Documents.

Flux de travail terminé

Description : un flux de travail sur un élément a été effectué.
Destinataire(s) : liste de distribution du flux de travail
Heure de livraison : envoyée au moment de l'événement de notification.
Remarques : la « Liste de distribution du flux de travail » est définie lors de la configuration d'un modèle de flux de travail dans les paramètres d'un outil.

Flux de travail redémarré

Description : les gestionnaires de flux de travail sont avertis lorsqu'un flux de travail a été redémarré.
Destinataire(s) : gestionnaire de flux de travail
Heure de livraison : envoyée au moment de l'événement de notification.

Informations sur l'étape du flux de travail

Description : une étape spécifique d'un flux de travail est devenue l'étape actuelle.
Destinataire(s) : destinataires de la notification
Heure de livraison : envoyée dans un e-mail de synthèse à 7 heures du matin, dans le fuseau horaire local de l' entreprise.
Remarques : Les « Destinataires de la notification » sont ajoutés à une étape de flux de travail dans l'outil Flux de travail de l'entreprise.

Le tableau ci-dessous contient les informations détaillées ci-dessus.

Événement de notification	Description	Destinataire(s)	Délai de livraison de l'e-mail	Notes
Affectation requise	Aucune réponse n'est assignée à une étape de flux de travail actuelle.	<br ] Gestionnaire de flux de travail	Envoyé au moment de l'événement de notification.
Due demain	Une étape de flux de travail est due dans un (1) jour.	<br ] Gestionnaire de flux de travail	Envoyé dans un e-mail de synthèse à 7 heures du matin dans le fuseau horaire local du projet.
Erreur	<br / <br / Une erreur s'est produite lors du processus de réalisation d'un flux de travail.	Gestionnaire de flux de travail <br / <br ]	<br / <br / Envoyé au moment de l'événement de notification.	Une erreur peut se produire lorsqu'une valeur est manquante dans un champ spécifié dans une étape de condition d'un modèle de flux de travail. Consultez Quels sont les différents types d'étapes dans un flux de travail ?
Nouveau flux de travail appliqué	<br ] Un nouveau flux de travail est appliqué à un élément dont un flux de travail est déjà en cours.	Gestionnaire de flux de travail <br / <br ]	<br ] Envoyé au moment de l'événement de notification.	Si un autre gestionnaire de flux de travail est assigné au nouveau flux de travail, seul le nouveau gestionnaire de flux de travail est notifié.
Rappel de retard	Une réponse n'a pas été soumise avant le délai spécifié en raison de l'étape actuelle d'un flux de travail.	Gestionnaire de flux de travail de la personne assignée	Envoyé dans un e-mail de synthèse à 7 heures du matin chaque jour dans le fuseau horaire local du projet.	Des e-mails de rappel de retard sont envoyés aux gestionnaires de flux de travail dans le fuseau horaire local de l' entreprise.
Assignation d'étape	<br ] Une réponse est requise de la part d'un membre du flux de travail assigné à l'étape actuelle.	<br / Personne assignée	<br / <br / Envoyé au moment de l'événement de notification.	Si un destinataire doit recevoir plusieurs notifications d'« affectation d'étape » à la fois, les e-mails peuvent être remis plus tard dans un condensé.e-mail à la place.
Flux de travail terminé	Un flux de travail sur un élément a été terminé.	Liste de distribution du flux de travail	<br / <br / Envoyé au moment de l'événement de notification.	La « Liste de distribution du flux de travail » est définie lors de la configuration d'un modèle de flux de travail dans les paramètres d'un outil. Voir Configurer un modèle de flux de travail sur un projet.
Flux de travail redémarré	Les gestionnaires de flux de travail sont avertis lorsqu'un flux de travail a été redémarré.	<br ] Gestionnaire de flux de travail	Envoyé au moment de l'événement de notification.
Informations sur l'étape du flux de travail	<br ] Une étape spécifique d'un flux de travail est devenue l'étape actuelle.	<br / Destinataires des notifications	Envoyé dans un e-mail de synthèse à 7 heures du matin dans le fuseau horaire local de l' entreprise.	Les « Destinataires de la notification » sont ajoutés à une étape du flux de travail dans l'outil Flux de travail de l'entreprise. Voir Créer un modèle de flux de travail.