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Procore

Adresser une demande de services à l'équipe des solutions personnalisées

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Remarque : les solutions personnalisées sont un service complémentaire
Veuillez contacter votre Point de contact Procore si vous êtes intéressé par les services fournis par l’équipe des solutions personnalisées de Procore. Toutes les actions entreprises par l’équipe des solutions personnalisées nécessiteront l’utilisation d’heures personnalisées. Ces actions comprennent (sans s’y limiter) la correspondance par e-mail et les réunions de conférence, ainsi que la définition de la portée et la production. Si vous souhaitez obtenir une estimation de temps pour une demande spécifique, veuillez vous adresser au représentant des solutions personnalisées lorsque vous soumettez votre demande.

Objectif

Apprendre à soumettre une demande de services de personnalisation à l'équipe des solutions personnalisées de Procore

Contexte

L'équipe des solutions personnalisées de Procore est spécialisée dans la création de formulaires et de flux de travail personnalisés en tant que service complémentaire pour l'application Web Procore. 

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :
    • Pour demander les services de l'équipe des solutions personnalisées, vous devez être l'Administrateur Procore de votre entreprise.
  • Informations supplémentaires :
    • Pour fournir des services de personnalisation à votre entreprise, vous devez disposer d'heures de service complémentaires. 

Procédure

Pour réduire au minimum le nombre de révisions et le nombre d'heures de service complémentaire utilisées, assurez-vous de bien lire ces instructions. Il est également important de communiquer clairement dans votre demande l'objectif visé et le comportement souhaité de vos solutions personnalisées. 

Étape 1 : créer votre annotation

  1. Téléchargez le(s) modèle(s) correspondant au type de demande que vous souhaitez soumettre :
  2. Consultez les instructions contenues dans le fichier modèle.

Étape 2 : envoyer votre annotation à Procore​​​​​

Envoyez votre demande de solutions personnalisées et votre annotation à votre point de contact Procore. Ils pourront vous mettre en contact avec l'équipe des solutions personnalisées.

 Conseil
Toutes les mesures prises par l'équipe des solutions personnalisées concernant votre demande nécessiteront l'utilisation d'heures personnalisées. Nous vous recommandons de hiérarchiser vos demandes en conséquence.

Étape 3 : Terminer le développement

Une fois votre e-mail envoyé à votre point de contact Procore, votre demande sera soumise à l'équipe des solutions personnalisées. L'équipe des solutions personnalisées vous contactera pour poursuivre le processus. Cet engagement peut inclure la découverte, la planification, des mises à jour sur le développement, les tests, etc. Veuillez noter que les délais d'achèvement varient en fonction de la portée des travaux convenue.

Voir aussi