Gérer les demandes d'installation d'applications
Objectif
Gérer efficacement les demandes d'installation d'applications des utilisateurs de Procore.
Contexte
Un système de notification par e-mail est en place pour gérer les demandes d'installation d'applications émanant des utilisateurs. Il existe deux scénarios dans lesquels les notifications sont déclenchées.
- Les administrateurs Procore reçoivent une notification par e-mail chaque fois qu'un utilisateur fait une demande d'installation d'une application de la Marketplace de Procore. Si un administrateur d'entreprise décide d'approuver la demande, il installe l'application pour le compte de l'utilisateur.
- Les administrateurs Procore reçoivent une notification par courriel chaque fois qu'un utilisateur tente d'autoriser et d'installer implicitement une intégration tierce alors que l'option Autoriser les installations de l'utilisateur est désactivée.
Processus de demande d'installation d'une application Marketplace
Voici une vue d'ensemble du flux de travail pour recevoir et répondre aux demandes des utilisateurs pour l'installation d'applications à partir de la Marketplace.
- Un utilisateur non-administrateur se connecte au Marketplace Procore, découvre une application et soumet une demande pour l'installer sur le compte de l'entreprise. L'utilisateur peut ajouter des notes à inclure avec la demande.
- Tous les administrateurs de l'entreprise sur le compte connecté reçoivent un e-mail de no-reply@procore.com avec une ligne Objet au format :
<<e-mail du demandeur>> demande d'accès ou d'installation << nom de l'application>> sur << nom de l'entreprise>>
ex : « joecontractor@example.com a demandé d'accéder ou d'installer les outils du logiciel de comptabilité pour l'entreprise XYZ ».
- Un administrateur de l'entreprise révise la demande et approuve la demande et installe l'application à partir du Marketplace, ou refuse la demande et informe directement l'utilisateur.
Notifications de tentative d'installation par l'utilisateur
En plus du flux de travail standard de demande d'installation d'application Marketplace, les administrateurs Procore sont également avertis lorsqu'un utilisateur de projet tente d'installer une application ou d'accorder l'accès à une intégration tierce lorsque l'option Autoriser les installations de l'utilisateur de l'outil Gestion des applications est désactivée pour une entreprise. Bien que l'option Autoriser les installations de l'utilisateur soit activée par défaut, les entreprises peuvent désactiver l'option Autoriser les installations de l'utilisateur afin de bénéficier d'une meilleure visibilité et d'un meilleur contrôle de l'activité d'installation des applications dans leur entreprise. Voici les étapes à suivre pour activer/désactiver Autoriser les installations de l'utilisateur.
- Accédez à l'outil Admin au niveau entreprise.
- Sous « Paramètres de l'entreprise », cliquez sur Gestion des applications.
- Commutez le bouton « Autoriser les installations de l'utilisateur » en position ON
pour permettre aux utilisateurs d'installer des applications. Il s'agit du paramètre par défaut.
OU
Commutez le bouton en position OFF
pour empêcher les utilisateurs d'installer des applications ou autoriser l'accès à des intégrations tierces. Les notifications de tentative d'installation par les utilisateurs sont envoyées à tous les administrateurs Procore.