Rouvrir une DDR

Objectif

Rouvrir une DDR qui a été précédemment fermée.

Contexte

Une fois que le flux de travail d'une DDR est terminé et que toutes les réponses ont été enregistrées dans Procore, les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent remplacer son statut « Ouvert » par « Fermé ». Dans Procore, la fermeture d'une DDR indique que la question a été résolue et que la DDR ne nécessite aucune action supplémentaire. Si vous devez rouvrir une DDR fermée pour la modifier ou pour ajouter une ou plusieurs nouvelles réponses, suivez les étapes ci-dessous.

Éléments à prendre en compte

• Autorisations utilisateur requises :
  • Autorisations de niveau « Admin » dans l'outil DDR du projet.
    OU
  • Autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » dans l'outil DDR du projet avec l'autorisation granulaire « Agir en tant que gestionnaire de DDR » activée dans votre modèle d'autorisation ET être le créateur de la DDR (« Standard » uniquement) ou gestionnaire de DDR.
• Conditions préalables :
  • Fermer une DDR
• Information supplémentaire :
  • Lorsque vous rouvrez une DDR, elle retrouve le statut dans lequel elle se trouvait avant d'être fermée. Par exemple, si vous avez fermé une DDR au statut « Ébauche », elle reprend le statut « Ébauche » lors de sa réouverture. Si vous avez fermé une DDR au statut « Ouvert », elle reprend le statut « Ouvert » lors de sa réouverture.

Procédure

1. Accédez à l'outil DDR du projet.
2. Cliquez sur l'onglet Éléments.
3. Dans la liste déroulante Ajouter des filtres, sélectionnez Statut. Choisissez ensuite Fermé dans la liste déroulante secondaire.
   La liste est ainsi réduite et affiche uniquement les DDR dont le statut est « Fermé ». 
4. Cliquez sur Afficher à côté de la DDR que vous souhaitez rouvrir.

    Conseil

   Avant de rouvrir la DDR, vous pouvez modifier la liste de distribution pour ajouter un ou plusieurs utilisateurs de l'entreprise dans le champ Entrepreneur responsable. Voir Modifier une DDR. Si les paramètres des e-mails DDR du projet sont configurés pour envoyer des e-mails aux utilisateurs figurant sur la liste de distribution d'une DDR lorsqu'une DDR est rouverte, l'ajout de ces utilisateurs à la liste de distribution garantira qu'ils reçoivent une notification par e-mail lorsque la DDR est rouverte. Voir Quand l'outil DDR envoie-t-il des notifications par e-mail ?
5. Cliquez sur Rouvrir la DDR.
   
   Le système rouvre la DDR et la remet dans le statut où elle se trouvait avant sa fermeture. 
   Les e-mails sont envoyés en fonction des paramètres du projet. Voir Quand l'outil DDR envoie-t-il des notifications par e-mail ?

Voir aussi

• Modifier une DDR