Passer au contenu principal
Procore

DDR

Les demandes de renseignements (DDR) peuvent aider un projet à se dérouler sans heurts et dans les délais, mais elles peuvent également entraîner des retards qui peuvent entraîner des dépassements de coûts et des pertes de bénéfices. Procore sait qu'une gestion opportune des DDR est la clé d'une bonne gestion du planning et du succès global du projet.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  • Gardez les DDR organisées et accessibles
  • Répondre aux DDR par e-mail
  • Transformez rapidement les DDR en actions
  • Enregistrer un historique de toutes les DDR

Il n'y a aucun élément qui correspond à votre requête de recherche.

 Conseil

Pour parcourir et rechercher toutes les vidéos de formation Procore, visitez notre vidéothèque.

Internet

Configurer les paramètres DDR
 
Créer une DDR
 
Répondre à une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 
Créer une DDR (mobile) - Sous-traitant en tant que collaborateur
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Créer une DDR - Entrepreneur spécialisé
 

Architecte - Répondre à une DDR

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Entrepreneur spécialisé en tant que client - Créer une RFI

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Sous-traitant - Créer des DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Configurer les paramètres des DDR

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Entrepreneur spécialisé en tant que client - Fermer une RFI

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Propriétaire - Créer une RFI

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Propriétaire - Fermer une RFI

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Surintendant - RFIs

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Architecte - Aperçu

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Internet

Créer une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Internet

Créer une DDR
 
Répondre à une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Web

Créer une DDR
 
Répondre à une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 

Internet

Créer une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Internet

Configurer les paramètres DDR
 
Créer une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Configurer les paramètres des DDR

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Internet

Créer une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Internet

Créer une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Internet

Créer une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Internet

Configurer les paramètres DDR
 
Créer une DDR
 
Répondre à une DDR
 
Fermer une DDR
 

MOBILE

Créer une DDR (mobile) - Travailleur de chantier
 
Créer une DDR (mobile) - Sous-traitant en tant que collaborateur
 

VIDÉOS PÉRIMÉS - Supprimées du site d'assistance et des certifications

Créer une DDR - Entrepreneur spécialisé
 

Architecte - Répondre à une DDR

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Travailleur de chantier - Créer une DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Entrepreneur spécialisé en tant que client - Créer une RFI

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Sous-traitant - Créer des DDR (mobile)

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Configurer les paramètres des DDR

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Entrepreneur spécialisé en tant que client - Fermer une RFI

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Propriétaire - Créer une RFI

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Propriétaire - Fermer une RFI

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Surintendant - RFIs

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

Architecte - Aperçu

 

Le contenu des vidéos peut ne pas refléter fidèlement l'état actuel du système et/ou être obsolète.

DDR

Le tableau suivant indique les autorisations d'utilisateur requises pour effectuer l'action utilisateur décrite.

icon-mindtouch-table-mobile.png : indique une action prise en charge dans l'application mobile iOS et/ou Android de Procore.

icon-mindtouch-table-check.png + : indique qu'une ou plusieurs autorisations granulaires sont disponibles pour la tâche. Pour plus d'informations, consultez le tutoriel correspondant ou Accorder des autorisations granulaires dans un modèle d'autorisation de projet .

Tâche Aucun Lecture seule Standard Admin
Ajouter un élément lié à une DDR        icon-mindtouch-table-check.png
Ajouter des personnes assignées à une DDR en tant que personne assignée d'une DDR     icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1
Choisir une réponse officielle pour une DDR   icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png
Fermer une DDR icon-mindtouch-table-mobile.png   icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png
Configurer les paramètres : DDR       icon-mindtouch-table-check.png
Créer un ordre de changement potentiel à partir d'une DDR       icon-mindtouch-table-check.png 3
Créer une directive à partir d'une DDR   icon-mindtouch-table-check.png 4 icon-mindtouch-table-check.png 4 icon-mindtouch-table-check.png 4
Créer une DDR icon-mindtouch-table-mobile.png     icon-mindtouch-table-check.png+ 5 icon-mindtouch-table-check.png
Créer et afficher un rapport DDR personnalisé     icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Personnaliser l'affichage des colonnes dans l'outil DDR   icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Supprimer une réponse à une DDR       icon-mindtouch-table-check.png
Supprimer une DDR       icon-mindtouch-table-check.png
Désigner le gestionnaire de DDR par défaut pour les DDR d'un projet       icon-mindtouch-table-check.png
Modifier un rapport DDR personnalisé     icon-mindtouch-table-check.png 6 icon-mindtouch-table-check.png
Exporter une DDR   icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Exporter la liste des DDR au format CSV ou PDF   icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Modifier une DDR  icon-mindtouch-table-mobile.png   icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png+ 2, 5 icon-mindtouch-table-check.png
Transmettre une demande de renseignements par e-mail icon-mindtouch-table-mobile.png     icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Transférer une DDR pour révision     icon-mindtouch-table-check.png 7 icon-mindtouch-table-check.png 7
Effectuer des actions groupées sur des DDR       icon-mindtouch-table-check.png
Rouvrir une DDR icon-mindtouch-table-mobile.png   icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png
Répondre à une DDR icon-mindtouch-table-mobile.png   icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png+ 2, 8 icon-mindtouch-table-check.png
Redimensionner la largeur des colonnes dans le registre des DDR   icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Récupérer une DDR de la corbeille       icon-mindtouch-table-check.png
Rechercher et filtrer des DDR   icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Partager un rapport DDR personnalisé       icon-mindtouch-table-check.png
Modifier le responsable d'une DDR    icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png+ 2 icon-mindtouch-table-check.png
Consulter les DDR icon-mindtouch-table-mobile.png    icon-mindtouch-table-check.png 9 icon-mindtouch-table-check.png 9 icon-mindtouch-table-check.png
Afficher l'historique de distribution d'un rapport DDR personnalisé       icon-mindtouch-table-check.png

1 L'utilisateur qui ajoute des personnes à la liste des personnes assignées de la DDR doit d'abord être désigné comme « Personne assignée » et doit être le responsable actuel.

2 Les utilisateurs disposant d'autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » dans l'outil DDR du projet avec l'autorisation granulaire « Agir en tant que gestionnaire de DDR » activée dans leur modèle d'autorisation peuvent effectuer cette tâche pour les DDR qu'ils créent (« Standard » uniquement) ou pour lesquelles ils sont désignés comme gestionnaire de DDR. Pour plus d'informations sur les tâches que les utilisateurs avec cette autorisation granulaire activée dans leur modèle d'autorisation peuvent effectuer, consultez Quelles tâches l'autorisation granulaire de gestionnaire de DDR permet-elle aux utilisateurs d'effectuer ?

3 Pour créer un ordre de changement potentiel à partir d'une demande de renseignements, vous devez d'abord suivre la procédure décrite dans l'article Création d'une DDR, le contrat principal doit avoir le statut « Approuvé », l'outil Événements de changement doit être désactivé pour le projet et l'outil Contrats principaux doit être configuré pour les ordres de changement à deux (2) ou trois (3) niveaux. Si l'outil Événements de changement est activé, suivez plutôt la procédure décrite dans Créer un événement de changement à partir d'une demande de renseignements.

4 Les utilisateurs avec des autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » sur l'outil DDR ET des autorisations de niveau « Standard » ou supérieures sur l'outil Directives peuvent créer des directives à partir des DDR auxquelles ils ont accès.

5 Les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Standard » sans l'autorisation granulaire « Agir en tant que gestionnaire de DDR » activée sur leur modèle d'autorisations peuvent uniquement créer ou modifier leurs DDR dans le statut « Ébauche ».

6 Les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Standard » ne peuvent modifier que les rapports personnalisés qu'ils créent.

7 Pour transférer la DDR pour révision, l'utilisateur doit être désigné comme personne assignée de la DDR et être le responsable actuel.

8 Les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Standard » peuvent répondre aux DDR s'ils ont été ajoutés en tant que membres de la liste de distribution de la DDR.

9 Les utilisateurs peuvent avoir besoin de rôles spécifiques sur une DDR (ou des autorisations granulaires) pour afficher la DDR en fonction du statut de la DDR et des paramètres de confidentialité. Voir Afficher les DDR pour plus de détails.

Vous trouverez ci-dessous les changements notables apportés à l'outil DDR du projet.

Changements récents

HISTORIQUE DES CHANGEMENTS MODERNISÉ DE L'OUTIL DDR (26/10/2023)  

Procore a publié des mises à jour de la conception et des performances de la page de l'historique des changements pour les DDR individuelles. La navigation par page a été ajoutée afin d'améliorer l'expérience de navigation pour les DDR comportant de nombreux changements. Ces mises à jour offrent aux utilisateurs une expérience plus cohérente et optimisée dans Procore.

Expérience DDR modernisée (22/05/202023)  

Procore a publié plusieurs mises à jour de la conception et des performances de l'outil DDR. Ces mises à jour offrent aux utilisateurs une expérience plus cohérente et optimisée lors de la création et de l'affichage des DDR dans Procore. Les mises à jour incluent des modifications apportées aux écrans de création et de modification de DDR, aux éléments liés et aux onglets e-mails. Voir DDR : Expérience de DDR modernisée.