DDR
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Les demandes de renseignements (DDR) peuvent aider un projet à se dérouler sans heurts et dans les délais, mais elles peuvent également entraîner des retards qui peuvent entraîner des dépassements de coûts et des pertes de bénéfices. Procore sait qu'une gestion opportune des DDR est la clé d'une bonne gestion du planning et du succès global du projet.
- Gardez les DDR organisées et accessibles
- Répondre aux DDR par e-mail
- Transformez rapidement les DDR en actions
- Enregistrer un historique de toutes les DDR
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FAQ principale (tout afficher)
- Quelle est la différence entre un groupe de distribution et une liste de distribution dans Procore ?
- Qu'est-ce qu'une DDR ?
- Puis-je fournir aux utilisateurs des autorisations de niveau « Lecture seule » avec un accès limité pour mettre à jour les informations dans Procore ?
- Quelles versions de fichier Microsoft Excel peuvent être jointes aux éléments dans Procore ?
- Quel est le rôle du gestionnaire de DDR ?
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- Afficher l'historique de distribution d'un rapport DDR personnalisé
- Afficher l'historique des changements d'une DDR
- Afficher les DDR
- Ajouter des personnes assignées à une DDR en tant que personne assignée d'une DDR
- Ajouter un lieu à plusieurs niveaux à un élément
- Ajouter un élément lié à une DDR
- Choisir une réponse officielle pour une DDR
- Configurer les paramètres avancés : DDR
- Configurer un préfixe et un numéro de départ pour les DDR
- Créer et afficher un rapport DDR
- Créer ou lier des DDR sur un plan
- Créer un document de correspondance à partir d'une DDR
- Créer un ordre de changement potentiel à partir d'une DDR
- Créer un événement de changement à partir d'une DDR
- Créer une DDR
- Créer une directive à partir d'une DDR
- Désigner le gestionnaire de DDR par défaut pour les DDR d'un projet
- Effectuer des actions groupées sur des DDR
- Exporter des DDR au format CSV ou PDF
- Exporter une DDR
- Fermer une DDR
- Modifier le responsable d'une DDR
- Modifier un rapport DDR personnalisé
- Modifier une DDR
- Partager un rapport DDR personnalisé
- Personnaliser l'affichage des colonnes dans l'outil DDR
- Rechercher et filtrer des DDR
- Redimensionner la largeur des colonnes dans le registre des DDR
- Rouvrir une DDR
- Récupérer une DDR de la corbeille
- Répondre à une DDR
- Supprimer une DDR
- Supprimer une réponse à une DDR
- Transférer une DDR par e-mail
- Transférer une DDR pour révision
- Afficher les DDR (iOS)
- Créer des DDR sur un plan (iOS)
- Créer des éléments à partir de photos (iOS)
- Créer un événement de changement à partir d'une DDR (iOS)
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- Envoyer une DDR par e-mail (iOS)
- Lier des DDR à un plan (iOS)
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- Marquer une réponse à une DDR comme officielle (iOS)
- Modifier le statut d'une DDR (iOS)
- Modifier une DDR (iOS)
- Rechercher et filtrer des DDR (iOS)
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Conseil
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- Comment Procore assigne-t-il des numéros aux DDR ?
- Comment accéder à une DDR en tant que personne assignée ?
- Comment contrôler les e-mails envoyés par Procore pendant le processus de DDR ?
- Comment filtrer des éléments par lieux à plusieurs niveaux ?
- Comment filtrer les éléments recyclés dans un rapport DDR personnalisé ?
- Comment marquer une personne assignée comme étant tenue de fournir une réponse dans une DDR ?
- Comment modifier le client de messagerie par défaut de mon navigateur Web pour les liens mailto ?
- Comment puis-je résoudre un problème avec l'application Web Procore ?
- Comment puis-je soumettre une réponse à une ébauche de DDR lorsque je suis le gestionnaire de DDR ?
- D'où proviennent les sélections de la liste déroulante « Section du cahier des charges » ?
- Pourquoi certains numéros de DDR de notre projet ont-ils deux préfixes ?
- Pourquoi ne puis-je pas supprimer des éléments dans Procore ?
- Puis-je créer une DDR avec un numéro en double ?
- Puis-je fournir aux utilisateurs des autorisations de niveau « Lecture seule » avec un accès limité pour mettre à jour les informations dans Procore ?
- Qu'est-ce qu'un symbole de recherche avancée dans Procore ?
- Qu'est-ce qu'une DDR ?
- Qu'est-ce qu'une ébauche de DDR ?
- Qu'est-ce que la corbeille de Procore ?
- Quand l'outil DDR envoie-t-il des notifications par e-mail ?
- Que sont les champs personnalisés et quels outils Procore les prennent en charge ?
- Que sont les ensembles de champs configurables et quels outils Procore les supportent?
- Que sont les sections personnalisées et quels outils Procore les prennent en charge ?
- Que sont les éléments liés dans Procore ?
- Quel est le rôle du gestionnaire de DDR ?
- Quelle est la différence entre l'ajout d'un personne assignée à une DDR et son envoi pour révision ?
- Quelle est la différence entre les pièces jointes de Gestion de documents et les pièces jointes provenant d’autres outils ?
- Quelle est la différence entre un groupe de distribution et une liste de distribution dans Procore ?
- Quelles autorisations granulaires sont disponibles pour l’outil DDR du projet ?
- Quelles configurations sont recommandées pour les ensembles de champs configurables ?
- Quelles sont les options de numérotation des DDR dans Procore ?
- Quelles versions de fichier Microsoft Excel peuvent être jointes aux éléments dans Procore ?
- Quels champs de l'outil DDR peuvent être configurés comme obligatoires, facultatifs ou masqués ?
- Quels outils Procore me permettent d'afficher les pièces jointes d'images numériques dans une vue de carte ?
- Quels outils Procore prennent en charge les autorisations granulaires ?
- Quels outils Procore puis-je utiliser pour créer un événement de changement ?
- Quels outils peuvent joindre des fichiers de gestion de documents ?
- Quels sont les codes de coût par défaut de Procore ?
- Qui peut consulter une ébauche de DDR ?
- Qui peut être désigné comme personne assignée dans une DDR ?
- Qu’est-ce qu’un lieu à plusieurs niveaux?
- Un utilisateur doit-il se connecter à Procore pour répondre à une DDR ?
DDR
Le tableau suivant indique les autorisations d'utilisateur requises pour effectuer l'action utilisateur décrite.
: indique une action prise en charge dans l'application mobile iOS et/ou Android de Procore.
+ : indique qu'une ou plusieurs autorisations granulaires sont disponibles pour la tâche. Pour plus d'informations, consultez le tutoriel correspondant ou Accorder des autorisations granulaires dans un modèle d'autorisation de projet .
1 L'utilisateur qui ajoute des personnes à la liste des personnes assignées de la DDR doit d'abord être désigné comme « Personne assignée » et doit être le responsable actuel.
2 Les utilisateurs disposant d'autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » dans l'outil DDR du projet avec l'autorisation granulaire « Agir en tant que gestionnaire de DDR » activée dans leur modèle d'autorisation peuvent effectuer cette tâche pour les DDR qu'ils créent (« Standard » uniquement) ou pour lesquelles ils sont désignés comme gestionnaire de DDR. Pour plus d'informations sur les tâches que les utilisateurs avec cette autorisation granulaire activée dans leur modèle d'autorisation peuvent effectuer, consultez Quelles tâches l'autorisation granulaire de gestionnaire de DDR permet-elle aux utilisateurs d'effectuer ?
3 Pour créer un ordre de changement potentiel à partir d'une DDR, vous devez d'abord suivre les étapes de la section Créer une DDR, le contrat principal doit avoir le statut « Approuvé », l'outil Événements de changement doit être désactivé sur le projet et l'outil Contrats principaux doit être configuré pour des ordres de changement à deux (2) ou trois (3) niveaux. Si l'outil Événements de changement est activé, suivez plutôt les étapes de la section Créer un événement de changement à partir d'une DDR .
4 Les utilisateurs avec des autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » sur l'outil DDR ET des autorisations de niveau « Standard » ou supérieures sur l'outil Directives peuvent créer des directives à partir des DDR auxquelles ils ont accès.
5 Les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Standard » sans l'autorisation granulaire « Agir en tant que gestionnaire de DDR » activée sur leur modèle d'autorisations peuvent uniquement créer ou modifier leurs DDR dans le statut « Ébauche ».
6 Les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Standard » ne peuvent modifier que les rapports personnalisés qu'ils créent.
7 Pour transférer la DDR pour révision, l'utilisateur doit être désigné comme personne assignée de la DDR et être le responsable actuel.
8 Les utilisateurs disposant d'une autorisation de niveau « Standard » peuvent répondre aux DDR s'ils ont été ajoutés en tant que membres de la liste de distribution de la DDR.
9 Les utilisateurs peuvent avoir besoin de rôles spécifiques sur une DDR (ou des autorisations granulaires) pour afficher la DDR en fonction du statut de la DDR et des paramètres de confidentialité. Voir Afficher les DDR pour plus de détails.
Vous trouverez ci-dessous les changements notables apportés à l'outil DDR du projet.
Changements récents
Les DDR conservent leur statut « Ouvert » lorsqu’elles sont déplacées vers la corbeille (27/01/2025)
Lors de la suppression d’une DDR pour la déplacer vers la corbeille, les éléments dont le statut était « Ouvert » passaient auparavant au statut « Recyclé ». Désormais, les éléments qui avaient le statut « Ouvert » conserveront ce statut après avoir été placés dans la corbeille. Vous pouvez toujours filtrer et générer des rapports sur les DDR selon qu’elles se trouvent ou non dans la corbeille.
Vue des paramètres de configuration des DDR modernisées (22/08/2024)
Les pages de configuration des paramètres de l'outil DDR ont été mises à jour avec une présentation modernisée et plus intuitive. Il n'y a aucun changement dans les comportements ou les capacités.
HISTORIQUE DES CHANGEMENTS MODERNISÉ DE L'OUTIL DDR (26/10/2023)
Procore a publié des mises à jour de la conception et des performances de la page de l'historique des changements pour les DDR individuelles. La navigation par page a été ajoutée afin d'améliorer l'expérience de navigation pour les DDR comportant de nombreux changements. Ces mises à jour offrent aux utilisateurs une expérience plus cohérente et optimisée dans Procore.
Expérience DDR modernisée (22/05/202023)
Procore a publié plusieurs mises à jour de la conception et des performances de l'outil DDR. Ces mises à jour offrent aux utilisateurs une expérience plus cohérente et optimisée lors de la création et de l'affichage des DDR dans Procore. Les mises à jour comprennent des modifications des écrans de création et de modification des DDR, des éléments liés et des onglets des e-mails. Voir DDR : Expérience DDR modernisée.