Débloquer un compte utilisateur dans l'annuaire de l'entreprise
Objectif
Déverrouiller un compte utilisateur qui a été verrouillé après trois tentatives de connexion infructueuses.
Contexte
Si une stratégie de verrouillage de compte a été définie pour votre compte Procore, les comptes des utilisateurs seront automatiquement verrouillés après trois tentatives de connexion infructueuses. Les utilisateurs dont le compte a été verrouillé devront réinitialiser leur mot de passe OU demander à un utilisateur « Admin » de l'annuaire de l'entreprise de déverrouiller leur compte en suivant les instructions ci-dessous.
Éléments à prendre en compte
- Autorisations utilisateur requises :
- Autorisations de niveau « Admin » dans l'outil Annuaire au niveau entreprise.
Procédure
- Accédez à l'outil Annuaire au niveau entreprise.
- Recherchez l'utilisateur dont le compte a été verrouillé.
- Cliquez sur Modifier.
Remarque : une bannière sera visible en haut de la page indiquant que le compte de l'utilisateur est verrouillé et qu'il ne peut pas se connecter.
- Cliquez sur Déverrouiller
le compte. Remarque : la bannière disparaîtra et le compte de l'utilisateur ne sera plus verrouillé. L'utilisateur disposera de trois tentatives pour se reconnecter. - Si l'utilisateur doit réinitialiser son mot de passe, dirigez-le vers la page suivante : Comment réinitialiser un mot de passe inconnu ?