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Procore

Débloquer un compte utilisateur dans l'annuaire de l'entreprise

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Objectif

Déverrouiller un compte utilisateur qui a été verrouillé après trois tentatives de connexion infructueuses.

Contexte

Si une stratégie de verrouillage de compte a été définie pour votre compte Procore, les comptes des utilisateurs seront automatiquement verrouillés après trois tentatives de connexion infructueuses. Les utilisateurs dont le compte a été verrouillé devront réinitialiser leur mot de passe OU demander à un utilisateur « Admin » de l'annuaire de l'entreprise de déverrouiller leur compte en suivant les instructions ci-dessous.

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :
    • Autorisations de niveau « Admin » dans l'outil Annuaire au niveau entreprise.

Procédure

  1. Accédez à l'outil Annuaire au niveau entreprise.
  2. Recherchez l'utilisateur dont le compte a été verrouillé.
  3. Cliquez sur Modifier. 
    Remarque : une bannière sera visible en haut de la page indiquant que le compte de l'utilisateur est verrouillé et qu'il ne peut pas se connecter.

    directory-account-locked-unlock-account.png
     
  4. Cliquez sur Déverrouiller
    le compte    . Remarque :  la bannière disparaîtra et le compte de l'utilisateur ne sera plus verrouillé. L'utilisateur disposera de trois tentatives pour se reconnecter.
  5. Si l'utilisateur doit réinitialiser son mot de passe, dirigez-le vers la page suivante : Comment réinitialiser un mot de passe inconnu ?

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur le logiciel d'annuaire de Procore et sur la façon dont il peut aider votre entreprise, veuillez visiter notre page produit de l'outil Annuaire des contacts dans le secteur de la construction. .