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Procore

Débloquer un compte utilisateur dans l'annuaire de l'entreprise

Objectif

Déverrouiller un compte utilisateur qui a été verrouillé après trois tentatives de connexion infructueuses.

Contexte

Si une stratégie de verrouillage de compte a été définie pour votre compte Procore, les comptes des utilisateurs seront automatiquement verrouillés après trois tentatives de connexion infructueuses. Les utilisateurs dont le compte a été verrouillé devront réinitialiser leur mot de passe OU demander à un utilisateur « Admin » de l'annuaire de l'entreprise de déverrouiller leur compte en suivant les instructions ci-dessous.

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :
    • Autorisations de niveau « Admin » dans l'outil Annuaire au niveau entreprise.

Procédure

  1. Accédez à l'outil Annuaire au niveau entreprise.
  2. Recherchez l'utilisateur dont le compte a été verrouillé.
  3. Cliquez sur Modifier
    Remarque : une bannière sera visible en haut de la page indiquant que le compte de l'utilisateur est verrouillé et qu'il ne peut pas se connecter.

    directory-account-locked-unlock-account.png
     
  4. Cliquez sur Déverrouiller
    le compte
    . Remarque :  la bannière disparaîtra et le compte de l'utilisateur ne sera plus verrouillé. L'utilisateur disposera de trois tentatives pour se reconnecter.
  5. Si l'utilisateur doit réinitialiser son mot de passe, dirigez-le vers la page suivante : Comment réinitialiser un mot de passe inconnu ?