Répondre aux alertes d’affectation pour Planification des ressources

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Contexte

Les affectations vous permettent de gérer vos ressources en les affectant à des projets. Des alertes d’affectation sont envoyées pour informer les personnes assignées et partager des informations clés sur leur affectation. Les personnes assignées peuvent répondre aux alertes d’affectation pour confirmer ou indiquer qu’elles ont un conflit.

Éléments à prendre en compte

Obligatoire Utilisateur Permissions
Vous ne pouvez répondre aux alertes d’affectation que si les « Réponses » sont activées. Voir Configurer les alertes d’affectation par défaut pour la Planification des ressources.
Vous pouvez répondre aux alertes d’affectation par SMS, par e-mail ou via l’application Planification des ressources/LaborChart.
Seules les alertes d’affectation par défaut peuvent demander une réponse. Les alertes au niveau projet ne peuvent pas recevoir de réponses.
Si les réponses sont activées, vous pouvez répondre par e-mail, SMS ou via l’application Planification des ressources/LaborChart lorsqu’il y a une invite « Répondre » dans le message.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer lors de l’envoi ou de la réception de messages SMS.

Conditions préalables

Activez les réponses aux alertes d’affectation. Voir Configurer les alertes d’affectation par défaut pour la Planification des ressources.
Pour recevoir les alertes d’affectation par SMS, les destinataires doivent avoir la case à cocher « Activer les SMS » cochée et un « Numéro de téléphone » saisi dans leur profil de Planification des ressources.
Pour recevoir les alertes d’affectation par e-mail, les destinataires doivent avoir coché la case à cocher « Activer l’E-mail » et saisir une « Adresse E-mail » dans leur profil de Planification des ressources.
Pour recevoir des alertes d’affectation par le biais de l’application mobile Planification des ressources/LaborChart, les destinataires doivent avoir coché la case à cocher « Activer les notifications mobiles » dans leur profil Planification des ressources.

Procédure

Procédez comme suit pour :

Répondre par SMS
Répondre par e-mail
Répondre par l’application planifications des ressources/LaborChart

Répondre par SMS

Sur votre mobile appareil, ouvrez le message SMS.
Saisissez l’option de réponse prédéfinie dans la zone de texte et suivez le format requis :
- Les réponses n’incluent PAS les guillemets.
- Les réponses commencent par « # ».
- Les réponses n’ont pas d’espace.
- Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
Appuyez sur Envoyer pour envoyer le SMS.

Répondre par e-mail

Dans votre client de e-mail, ouvrez l’e-mail.
Cliquez sur Répondre.
Tapez l’option de réponse prédéfinie dans la zone de message et suivez le format requis :
- Les réponses n’incluent PAS les guillemets.
- Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
Cliquez pour envoyer l’e-mail.

Répondre par l’application planifications des ressources/LaborChart

Sur votre mobile appareil, ouvrez l’application LaborChart/Planifications des ressources.
Appuyez sur l’icône de menu Plus (≡) et sélectionnez Communications.
Appuyez sur l’alerte.
Appuyez sur votre réponse.