Répondre aux alertes d'affectation pour la planification des effectifs
Objectif
Répondre aux alertes d' affectation de main-d'œuvre dans Workforce Planning.
Contexte
Les affectations permettent aux entreprises de gérer leurs effectifs en affectant des ressources aux projets. Des alertes de devoir sont envoyées pour informer les personnes assignées et partager des informations clés sur leur devoir. VoirQu'est-ce qu'une alerte d'affectation dans Workforce Planning ? Les personnes assignées peuvent répondre aux alertes d'affectation pour confirmer ou indiquer qu'elles ont un conflit.
Éléments à prendre en compte
- Autorisations utilisateur requises :
- Pour recevoir des alertes de devoir par SMS, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer les SMS » et avoir saisi un « numéro de téléphone » dans leur profil Workforce Planning. Voir Modifier les personnes dans Workforce Planning .
- Pour recevoir des alertes de devoir par e-mail, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer l'e-mail » et saisir une « Adresse e-mail » dans leur profil Workforce Planning. Voir Modifier les personnes dans Workforce Planning .
- Pour recevoir des alertes d'affectation via l' application mobile Planification de la main-d'œuvre/LaborChart, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer les notifications mobiles » dans leur profil Planification de la main-d'œuvre. Voir Modifier des personnes dans Planification de la main-d'œuvre.
- Informations supplémentaires :
- Vous ne pouvez répondre aux alertes de devoir que si l'option « Réponses » est activée. Voir Configurer les alertes d'affectation par défaut pour Workforce Planning .
- Vous pouvez répondre aux alertes d'affectation par SMS, e-mail ou via l'application Planification de la main-d'œuvre/LaborChart. Voir Qu'est-ce que l'application Planification de la main-d'œuvre/LaborChart ?
- Seules les alertes d'affectation par défaut peuvent demander une réponse. Les alertes au niveau projet ne peuvent pas recevoir de réponses.
- Si les réponses sont activées, vous pouvez répondre par e-mail, SMS ou l'application Planification de la main-d'œuvre/LaborChart lorsque l'invite « Répondre » est incluse dans le message.
- Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer lors de l'envoi ou de la réception de messages SMS.
Conditions préalables
- Activer les réponses aux alertes d'affectation. Voir Configurer les alertes d'affectation par défaut pour Workforce Planning .
Procédure
Suivez ces étapes pour :
- Répondre par SMS
- Répondre par e-mail
- Répondre par l'application Planification de la main-d'œuvre/LaborChart
Répondre par SMS
- Sur votre appareil mobile, ouvrez le SMS.
- Saisissez l'option de réponse dans la zone de message texte.
Remarque : les réponses doivent être une option prédéfinie et suivre le format requis :- Les réponses n'incluent PAS les guillemets.
- Les réponses commencent par « # ».
- Les réponses ne contiennent pas d'espaces.
- Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
- Appuyez sur Envoyer pour envoyer le message SMS.
Répondre par e-mail
- Dans votre client de messagerie, ouvrez l'e-mail.
- Cliquez sur Répondre .
- Saisissez l'option de réponse dans la zone de message.
Remarque : les réponses doivent être une option prédéfinie et suivre le format requis :- Les réponses n'incluent PAS les guillemets.
- Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
- Cliquez pour envoyer l'e-mail.
Répondre par l'application Planification de la main-d'œuvre/LaborChart
- Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application LaborChart/Workforce Planning. Voir Qu'est-ce que l'application LaborChart/Workforce Planning ?
- Appuyez sur l'icône menu plus (≡) et sélectionnez Communications.
- Appuyez sur l'alerte.
- Appuyez sur votre réponse.
