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Procore

Choisir une réponse officielle pour une DDR

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Objectif

Marquer une réponse ou des réponses spécifiques comme réponse officielle à une DDR.

Contexte

Parfois, plusieurs personnes doivent répondre à une DDR avant qu'une réponse correcte puisse être fournie. Par exemple, un architecte peut avoir besoin d'obtenir des commentaires et des éclaircissements du maître d'ouvrage ou d'un consultant/spécialiste pour pouvoir fournir une réponse autorisée. Chaque DDR peut donc présenter un long fil de communication susceptible d'être difficile à interpréter pour certains membres de l'équipe ou collaborateurs. Dans de tels cas, les utilisateurs disposant des autorisations appropriées (le chef de projet ou les ingénieurs, par exemple) peuvent mettre en évidence la bonne réponse en marquant une ou plusieurs réponses du fil d'activité comme « Réponse officielle » d'une DDR.

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :
    • Autorisations de niveau « Admin » dans l'outil DDR du projet. 
      OU
    • Autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » dans l'outil DDR du projet avec l'autorisation granulaire « Agir en tant que gestionnaire de DDR » activée dans votre modèle d'autorisation ET être le créateur de la DDR (« Standard » uniquement) ou gestionnaire de DDR.
      OU
    • Autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » dans l'outil DDR du projet ET être le créateur de la DDR, une personne assignée ou un membre de la liste de distribution dans la DDR avec l'autorisation granulaire « Marquer les réponses officielles » activée dans votre modèle d'autorisation.
 Important
  • Le paramètre de configuration « Afficher uniquement les réponses officielles aux utilisateurs disposant des autorisations Standard et Lecture seule » doit être désactivé pour qu'un utilisateur disposant des autorisations de niveau Standard dans l'outil DDR du projet puisse consulter toutes les réponses à une DDR qu'il a créée. Consultez « Configurer les paramètres avancés : DDR ».
  • Les utilisateurs dont l'autorisation granulaire « Agir en tant que gestionnaire de DDR » est activée dans leurs modèles d'autorisation peuvent consulter toutes les réponses aux DDR qu'ils créent (uniquement « Standard ») ou pour lesquelles ils sont désignés comme gestionnaires de DDR, même si le paramètre de configuration « Afficher uniquement les réponses officielles aux utilisateurs qui disposent du niveau d'autorisation Standard et Lecture seule » est activé.
  • Informations supplémentaires :
    • Vous pouvez sélectionner plusieurs réponses en tant que « réponse officielle ».
    • S'il n'est toujours pas évident de savoir quelle réponse doit être qualifiée d'officielle, le chef de projet/l'ingénieur doit répondre à la DDR et demander aux personnes assignées de résumer les résultats et d'indiquer clairement la réponse correcte dans une nouvelle réponse. Pour éviter les erreurs d'interprétation et les problèmes de responsabilité, un chef de projet/ingénieur ne doit pas tenter d'interpréter toutes les réponses, de résumer la réponse et de sélectionner sa propre réponse comme réponse officielle pour une DDR.

Procédure

  1. Accédez à l'outil DDR du projet. 
  2. Accédez à l'onglet Éléments.
  3. Cliquez sur Afficher à côté de la DDR pour laquelle vous souhaitez sélectionner une réponse officielle.
  4. Faites défiler jusqu'à la carte Réponses  .
  5. Cochez la case Marquer comme officiel à côté d'une ou plusieurs réponses.
     
 Conseil
Si la DDR est liée à une annotation publiée sur un plan, les réponses officielles s'afficheront en haut des détails de l'annotation. Consultez Lier des éléments sur un plan.

Étape suivante