Créer et lier un nouvel élément de correspondance à partir d'une réponse de correspondance

Objectif

Créer et lier un nouvel élément de correspondance à partir d'une réponse de correspondance sur un élément de correspondance existant.

Éléments à prendre en compte

• Autorisations utilisateur requises :
  • Autorisations de niveau « Lecture seule » ou « Standard » sur le type de correspondance à utiliser pour créer le nouvel élément avec l'autorisation granulaire « Créer un élément » activée dans votre modèle d'autorisation.
    OU
  • Autorisations de niveau « Admin » sur le type de correspondance à utiliser pour créer le nouvel élément.
• Informations supplémentaires :
  • Certaines informations de l'élément de correspondance source sont automatiquement incluses lorsqu'un nouvel élément de correspondance est créé à partir de sa réponse.
  • Les éléments de correspondance créés à partir des réponses sur les éléments de correspondance « Privé » ne sont pas automatiquement définis comme « Privé ».

Conditions préalables

Répondre à un élément de correspondance

Procédure

1. Accédez à l'outil Correspondance du projet.
2. Cliquez sur l'onglet Liste.
3. Cliquez sur le numéro à côté de l'élément de correspondance avec la réponse que vous voulez créer et auquel vous voulez lier un nouvel élément de correspondance.
4. Dans la section Activité, localisez la réponse que vous souhaitez créer et associez un nouvel élément de correspondance.
5. Cliquez sur Créer et lier et sélectionnez le type de correspondance que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant.
   Vous êtes redirigé vers la page Nouveau [Type de correspondance] pour votre nouveau document de correspondance.
   Ces champs incluent automatiquement les informations suivantes :
   • Le champ Objet comprend le numéro d'élément de correspondance source et le numéro de réponse source.
   • Le champ Personne assignée inclut la personne qui a publié la réponse source.
   • Le champ Description comprend le numéro de la réponse source, le nom de la personne qui a publié la réponse source, l'horodatage de la réponse source et le texte intégral de la réponse source.

     Remarque

     Si le type de correspondance utilisé pour le nouveau document de correspondance a une description par défaut configurée (voir Configurer les paramètres avancés : Correspondance), la description du nouveau document de correspondance correspondra à la description par défaut du type de correspondance au lieu des informations supplémentaires de la réponse source.
   • Les pièces jointes chargées dans la réponse source sont incluses en tant que pièces jointes à ce nouveau document de correspondance. Le maximum de pièces jointes pour chaque élément de correspondance est de 2 500 fichiers. Les pièces jointes incluses dans les futures réponses à ce nouveau document de correspondance ne sont pas comptabilisées dans ce maximum. 
6. Facultatif : Mettez à jour les informations dans les champs Objet, Personne assignée et Description si nécessaire.
7. Terminez la création de l'élément de correspondance. Voir Créer un élément de correspondance.
   La section Liens est visible lors de la visualisation de l'élément de correspondance nouvellement créé et comprend un lien vers l'élément de correspondance source. La section Liens de l'élément de correspondance source comprend un lien vers le nouvel élément de correspondance.

Voir aussi

• Créer et lier une DDR, un événement de changement ou un autre élément de correspondance à un élément de correspondance existant
• Répondre à un élément de correspondance